Thị phần VNDIRECT thay đổi ra sao sau sự cố bị hacker tấn công?

Thị trường chứng khoán từng xôn xao về vụ việc hệ thống Chứng khoán VNDIRECT (HOSE: VND) bị tấn công bởi một tổ chức quốc tế từ 10h sáng chủ nhật ngày 24/03/2024. Trong sự cố này, Công ty khẳng định toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng được đảm bảo an toàn, không ảnh hưởng bởi sự cố. Sáng 01/04, hệ thống giao dịch của VNDIRECT đã hoạt động trở lại.

Sự cố này đặt ra nhiều câu hỏi về triển vọng của VNDIRECT trong tương lai, nhất là việc đánh mất niềm tin khiến khách hàng rời bỏ Công ty.

Mới đây, Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) đã công bố kết quả top 10 thị phần môi giới tại sàn này.

Trong quý 2/2024, VNDIRECT tăng thị phần trên HOSE thêm 0.45 điểm % lên 6.46%, song vẫn đứng thứ 4 sau VPS, SSI và TCBS. Trên HNX và thị trường UPCoM, VNDRECT giữ được vị trí thứ 3 thị phần với con số lần lượt 7.77% và 6.12%, tăng 0.26 điểm % và 0.37 điểm %.

Thực tế, VNDIRECT luôn duy trì vị trí top 3 công ty chứng khoán có thị phần lớn dẫn đầu trên cả HOSE, HNX và thị trường UPCoM từ năm 2021. Sau đó, để mất vị trí này vào tay TCBS ở sàn HOSE và vẫn chưa thể “đòi” lại.

Quý 1/2024, thị phần môi giới trên HOSE của VNDIRECT chỉ còn 6.01%, mức thấp nhất kể từ năm 2016, và phục hồi lên 6.46% trong quý 2, nhưng vẫn kém xa mức đỉnh 8.01% quý 1/2022.

Tại ĐHĐCĐ thường niên 2024 diễn ra cuối tháng 6, ông Nguyễn Vũ Long - Tổng Giám đốc VNDIRECT - đã thừa nhận sự cố nhóm hacker quốc tế tấn công hồi cuối tháng 3 đã phần nào tác động đến hoạt động của Công ty nhưng VNDIRECT đã có các giải pháp phù hợp, linh hoạt.

Trong báo cáo trình ĐHĐCĐ thường niên 2024, HĐQT VNDIRECT cũng thừa nhận thị phần của VNDIRECT có xu hướng bị thu hẹp, trong khi VPS tiếp tục nới rộng khoảng cách về thị phần so với các công ty còn lại, thị phần SSI thì tăng nhẹ.

Tuy nhiên, VPS và SSI đã phải đánh đổi lợi nhuận từ dịch vụ môi giới để duy trì và mở rộng thị phần. Không giống với các công ty này, VNDIRECT chấp nhận khả năng bị thu hẹp thị phần nhưng không hy sinh lợi nhuận. Theo đó, dù khối lượng giao dịch của VNDIRECT không lớn bằng VPS, SSI nhưng lại có biên lợi nhuận dịch vụ môi giới năm 2023 là 29% trong khi VPS là 19%, SSI là 12%.

Dù vậy, tính xa hơn trong giai đoạn 5 năm 2019-2023, biên lãi gộp mảng môi giới của VNDIRECT ngày càng sụt giảm từ mức 59% năm 2020, đi kèm doanh thu suy giảm rõ rệt và năm 2024 dự kiến còn 720 tỷ đồng.

VNDIRECT cũng khẳng định không chạy theo cuộc đua cạnh tranh về phí mà tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng. Đồng thời, Công ty ưu tiên phát triển đội ngũ môi giới về chất lượng hơn số lượng.

Tại ngày 31/03/2024, số lượng nhân sự của VNDIRECT là 1,169 người, giảm 466 người trong gần 2 năm. Đáng nói, xu hướng giảm nhân sự diễn ra từ quý 3/2022.

Nói riêng về năm 2023, VNDIRECT cho biết nhân sự giảm chủ yếu ở nhóm có thời gian làm việc dưới 1 năm, nhân viên có thời gian làm việc trên 3 năm tăng nhẹ.

Số lượng nhân sự nghỉ việc năm 2023 nhiều hơn 4% so với 2022. Cơ cấu nghỉ việc thay đổi từ nhóm học việc và chưa có nhiều kinh nghiệm của năm 2022 sang tăng nhiều ở nhóm đã có thâm niên, kinh nghiệm và thậm chí là cấp quản lý.

Thế Mạnh

FILI