MỚI

Thiệp năm mới độc lạ

#Kỹ năng

24HMONEY đã kiểm duyệt

Rủi ro mua vàng online: Cách để tránh bẫy an toàn

Cuối năm, thị trường vàng bạc chứng kiến cơn sốt mua sắm, đặc biệt mua vàng online khiến nhiều người tranh thủ tích trữ qua mạng để tránh xếp hàng dài tại cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, tình trạng trả tiền trước rồi cửa hàng liên tục dời lịch giao hàng đang gây hoang mang, tiềm ẩn nhiều rủi ro tài chính với người mua.​

Thực trạng bùng nổ mua vàng bạc online cuối năm

Thị trường vàng bạc trải qua nhiều biến động, với giá vàng thế giới tăng vọt do căng thẳng địa chính trị và lạm phát toàn cầu, đẩy giá nội địa tăng cao. Người dân, đặc biệt tại các thành phố lớn, đổ xô mua online qua fanpage Facebook, nhóm Zalo, ứng dụng hay website của cửa hàng kinh doanh vàng để tiết kiệm thời gian.

Thực tế cho thấy không ít trường hợp khách hàng chuyển khoản trước 50-100% giá trị đơn hàng, nhận biên nhận điện tử mang logo giả mạo thương hiệu lớn, hay cửa hàng báo hết hàng do nguồn cung khan hiếm hoặc dời lịch giao vàng từ 3 ngày lên 7 đến 10 ngày, thậm chí hàng tháng. Tại TPHCM, vụ việc tiệm vàng Kim Nguyên Bảo hồi tháng 11/2025 khiến nhiều khách hàng mất số tiền lớn khi sau thanh toán, đặt cọc, khách đến điểm giao dịch thì cửa hàng đóng cửa, ứng dụng mua vàng không thể truy cập và cũng không liên lạc được với người đại diện của doanh nghiệp. Nhiều người đã làm đơn tố giác đến Cơ quan có thẩm quyền để được xem xét giải quyết. Vụ việc gây ảnh hưởng lớn đến tài chính của khách hàng cũng như gây hoang mang trong dư luận.

Tương tự, ở Hà Nội, xuất hiện các fanpage giả mạo tiệm vàng Bảo Tín Minh Châu, sao chép gần như toàn bộ nội dung và hình ảnh thương hiệu, yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, gây nhầm lẫn và thiệt hại cho nhiều người. Về phía tiệm vàng cũng đã phát đi cảnh báo và đưa ra nhiều đặc điểm giúp người dùng phân biệt fanpage chính thức và giả mạo.

Rủi ro tài chính nghiêm trọng khi mua vàng online

Rủi ro tài chính lớn nhất khi mua vàng bạc online là nguy cơ mất trắng số tiền đã chuyển khoản trước đó, đặc biệt khi tiền chuyển vào tài khoản cá nhân không trùng khớp với tên doanh nghiệp hoặc ví điện tử ẩn danh.​

Tình trạng chậm giao hàng kéo dài khiến người mua chịu lỗ trực tiếp do biến động giá vàng theo từng giờ, từng ngày. Chẳng hạn mua ở mức 100 triệu/lượng, chờ 10 ngày giá tăng vọt lên 110 triệu/lượng nhưng không nhận được hàng để bán chốt lời, dẫn đến cơ hội đầu tư vuột mất. Hơn nữa, mua hàng online còn có rủi ro nhận vàng giả mạo tuổi cao (18K thay vì 24K) hoặc nguồn gốc vàng không rõ ràng. Việc giao dịch qua mạng xã hội thường thiếu hóa đơn (VAT), chứng từ chưa đầy đủ khiến người mua thiếu cơ sở chứng minh quyền sở hữu khi bán lại, thậm chí có thể bị ép giá mua rẻ khi bán lại ra thị trường.​

Rủi ro pháp lý tài chính phát sinh khi tham gia giao dịch vàng miếng với doanh nghiệp không có Giấy phép kinh doanh mua, bán vàng miếng. Người mua có thể bị phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 10 – 20 triệu đồng trong trường hợp tái phạm hoặc vi phạm nhiều lần nếu cơ quan kiểm tra phát hiện theo quy định tại Điều 24 Nghị định 88/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng.

Ngoài ra, mua vàng online tiềm ẩn rủi ro an ninh mạng cao, yêu cầu nhập OTP ngân hàng dẫn đến dễ mất tiền trong tài khoản. Nhân viên bán hàng thường tạo áp lực tâm lý, khiến người mua đưa ra quyết định mà không kiểm tra kỹ. Do đó, người mua vàng cần thận trọng khi đưa ra quyết định mua vàng online.

Theo quy định tại Điều 37 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong giao dịch từ xa, yêu cầu tổ chức kinh doanh giao dịch từ xa phải cung cấp đầy đủ, chính xác cho người tiêu dùng các thông tin về tên, địa chỉ liên hệ của tổ chức, cá nhân kinh doanh; số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc mã số doanh nghiệp hoặc tài liệu tương đương khác đối với tổ chức kinh tế; mã số thuế cá nhân đối với cá nhân; thông tin về sản phẩm (số lượng, chất lượng, giá, nguồn gốc, xuất xứ,…).

Trong trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ thông tin, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày giao kết hợp đồng, người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết và thông báo cho tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Biện pháp phòng tránh rủi ro

Kiểm tra tư cách pháp lý trước khi mua là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tránh giao dịch với các đơn vị không hợp pháp, thực hiện mua bán vàng tại các cơ sở kinh doanh được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. Tra cứu tên, địa chỉ, mã số doanh nghiệp thông qua Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp để kiểm tra thông tin ngành nghề kinh doanh vàng bạc đá quý. Tránh giao dịch với các trang fanpage Facebook, nhóm Zalo hoặc tài khoản cá nhân không công khai địa chỉ trụ sở cụ thể, vì dễ rơi vào trường hợp có dấu hiệu của lừa đảo hoặc kinh doanh không phép, như các vụ việc đã từng xảy ra.​

Yêu cầu hợp đồng hoặc văn bản ghi nhận rõ giao dịch cụ thể, thông tin địa chỉ bên bán và ghi nhận rõ thông tin số vàng mua (tuổi vàng, trọng lượng, giá, thời hạn giao,…), phạt vi phạm hoặc yêu cầu tính lãi chậm trả đối với trường hợp vi phạm thời hạn giao vàng.

Trước khi thanh toán, kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp chính xác với tên doanh nghiệp. Sử dụng các hình thức thanh toán an toàn như thanh toán khi nhận hàng, kiểm tra trực tiếp tại chỗ để tránh rủi ro mất tiền trước khi nhận hàng. Lưu trữ hợp đồng, văn bản giao dịch điện tử để làm chứng cứ nếu cần khiếu nại, khiếu kiện về sau.​

Chỉ thực hiện giao dịch mua bán vàng online đối với những cửa hàng uy tín, có website chính thống, kiểm tra thông qua sự xác nhận của người đại diện cửa hàng. Ưu tiên mua bán vàng trực tiếp tại cửa hàng là biện pháp an toàn nếu khách hàng chưa am hiểu về giao dịch online. Chọn các cửa hàng lớn để giao dịch, trực tiếp kiểm tra vàng kỹ lưỡng, yêu cầu hóa đơn VAT để lưu giữ chứng từ.

Người tiêu dùng cần kiểm chứng mọi giao dịch, yêu cầu văn bản ghi nhận rõ ràng và ưu tiên mua hàng trực tiếp để bảo vệ tài sản cá nhân. Những biện pháp trên khi áp dụng đồng bộ, giúp giảm rủi ro mất tiền khi mua vàng bạc online, tránh gây thiệt hại về tài chính cho người tiêu dùng.