VNDIRECT đưa ra lộ trình 4 giai đoạn mở lại hệ thống, đã hoàn thành giai đoạn 1

Chứng khoán VNDIRECT (HOSE: VND) vừa thông báo về việc đã khôi phục được hệ thống và đang tiến hành rà soát, đánh giá hệ thống để đảm bảo tuyệt đối về an toàn an ninh cho khách hàng giao dịch tại công ty.

Theo đó, Công ty sẽ triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo từng giai đoạn như sau:

1/ Giai đoạn 1 - Hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account.

2/ Giai đoạn 2 - Mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch.

3/ Giai đoạn 3 - Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại.

4/ Giai đoạn 4 - Toàn bộ các tính năng khác.

Hiện tại VNDIRECT đã hoàn thành Giai đoạn 1. Nhà đầu tư đã có thể tra cứu số dư trên hệ thống My Account. Thời gian cụ thể cho các giai đoạn còn sẽ được thông báo sau.

Công ty khuyến nghị quý khách hàng đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập hệ thống. Do hệ thống mới vừa được khôi phục và có thể có lượng lớn khách hàng truy cập, nếu có lỗi xảy ra kính xin quý khách thông cảm chờ đợi và tải lại trang vào thời gian khác.

Sự cố tại VND phát sinh lúc 10h ngày 24/03. Hệ thống giao dịch của Công ty bị tấn công hạ tầng ảo hóa dẫn đến toàn bộ nền tảng giao dịch của Công ty tạm thời không đăng nhập được. Sự cố này làm gián đoạn hoạt động giao dịch nhưng không làm ảnh hưởng đến trạng thái tài sản trên tài khoản chứng khoán của khách hàng tại VND.

Nguyên nhân được xác định do hệ thống bị tấn công bởi tổ chức hacker quốc tế.

Về rủi ro, ảnh hưởng đối với thị trường, khách hàng, hệ thống giao dịch và hệ thống khác có liên quan là khách hàng không đăng nhập để thực hiện được giao dịch trực tuyến; và chưa phát sinh thiệt hại.

“Sáng ngày 25/03/2024, VND đã phối hợp với các đối tác FPT, Viettel để xử lý, khắc phục được toàn bộ, đảm bảo an toàn cho toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng”, VND thông tin về các biện pháp khắc phục sự cố, ngăn chặn và phòng ngừa rủi ro.

Sau khi sự cố xảy ra, sáng 25/03, Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) thông báo về việc tạm thời ngắt kết nối giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên các thị trường giao dịch chứng khoán niêm yết, giao dịch chứng khoán đăng ký giao dịch, giao dịch chứng khoán phái sinh, giao dịch công cụ nợ và giao dịch trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ của VND tới HNX từ ngày 25/03 cho đến khi VND khắc phục được hoàn toàn sự cố.

Chiều cùng ngày, Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM (HOSE) cũng tạm thời ngắt kết nối giao dịch của VND kể từ ngày 25/03 cho đến khi công ty này khắc phục được hoàn toàn sự cố.

Cùng xảy ra tình trạng tương tự của VND còn có Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI). Trên trang chủ của PTI thông báo hệ thống bị tấn công từ 10h ngày 24/03.

Song song đó, Công ty TNHH MTV Quản lý quỹ đầu tư chứng khoán I.P.A (IPAAM) cũng xuất hiện tình trạng không truy cập được.

Cả PTI và IPAAM đều có liên quan tới VND. Hiện tại, VND là cổ đông lớn thứ 2 tại PTI. Công ty sở hữu hơn 16 triệu cp, tương ứng tỷ lệ 20% vốn PTI, chỉ xếp sau Bảo hiểm Dongbu nắm giữ 37.32%. Bà Phạm Minh Hương - Chủ tịch HĐQT VND - cũng là Chủ tịch của PTI.

Đối với IPAAM, công ty này được thành lập năm 2008, là công ty con duy nhất của VND (sở hữu 100% vốn). Tuy nhiên, đến tháng 12/2023, VND đã hoàn tất giao dịch chuyển nhượng 100% phần vốn góp tại IPAAM cho Tập đoàn Đầu tư I.P.A, cổ đông lớn của Công ty.

Chia sẻ về vụ việc này, ông Nguyễn Vũ Long - Tổng Giám đốc VND cho biết sự cố này sẽ được giải quyết thông qua hai bước. Thứ nhất là giải mã các dữ liệu bị mã hoá, thứ hai là khôi phục hệ thống. Hiện công ty đã gần hoàn thành việc giải mã tất cả dữ liệu bị phong tỏa và đang bắt đầu quá trình khắc phục hệ thống để có thể kết nối và giao dịch trở lại.

"Công ty dự kiến cần thêm một thời gian nữa, mặc dù đây là hình thức tấn công phổ biến nhưng tương đối phức tạp và cần thời gian để có thể khắc phục", ông Long chia sẻ.

Về chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng sau khi khắc phục sự cố, ông Long cho biết về mặt nguyên tắc, toàn bộ quyền lợi của khách hàng sẽ được công ty đảm bảo, tất cả tài sản của khách hàng tại VND hoàn toàn không bị ảnh hưởng trong sự cố này.

Bên cạnh đó, sau khi sự cố được khắc phục, công ty sẽ có những chính sách để đảm bảo thêm quyền lợi cho khách hàng, khắc phục được hậu quả của những ngày không thể giao dịch.