TikTok Shop nâng chi phí vận hành

TikTok Shop sẽ thu phí vận hành logistics với kiện hàng trên 10 kg từ ngày 12/10, mức 3.000-65.000 đồng/kiện. Người mua không trả trực tiếp khoản phí này, nhưng chi phí mới có thể tác động đến biên lợi nhuận của nhà bán hàng.

Khi thương mại điện tử vẫn tăng trưởng mạnh, bài toán không còn chỉ là doanh số mà chuyển sang khả năng kiểm soát phí sàn, logistics và chi phí vận hành.

Theo chính sách mới, phí vận hành logistics áp dụng cho các đơn hàng có trọng lượng kiện hàng trên 10 kg. Mức phí khởi điểm 3.000 đồng/kiện và tăng theo từng bậc trọng lượng, tối đa 65.000 đồng/kiện. Chính sách có hiệu lực từ 0h ngày 12/10/2026 với các đơn hàng mới phát sinh.

Điểm đáng chú ý là khoản phí được khấu trừ trực tiếp vào số tiền quyết toán dành cho nhà bán hàng và không xuất hiện trên hóa đơn thanh toán của người mua. Với các đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh trả hàng, khoản phí này cũng không được hoàn lại cho shop.

Như vậy, tác động trước mắt tập trung ở phía người bán, đặc biệt các ngành có tỷ trọng hàng cồng kềnh hoặc trọng lượng lớn như gia dụng, nội thất, thiết bị và một số nhóm hàng tiêu dùng.

Nửa đầu năm 2026, doanh thu trên bốn sàn thương mại điện tử lớn đạt 291.600 tỷ đồng, tăng 44,11% so với cùng kỳ; sản lượng đạt 2,187 tỷ sản phẩm, tăng 13,67%. Số shop có phát sinh doanh thu lên 613.800, tăng 14,11%.

Quy mô thị trường mở rộng nhanh khiến chi phí logistics trở thành biến số ngày càng quan trọng. Trong khi doanh thu có thể tăng nhờ sản lượng, giá bán và cơ cấu sản phẩm, phí sàn và vận chuyển lại tác động trực tiếp đến phần lợi nhuận còn lại của shop.

Đáng chú ý, TikTok Shop trước đó đã điều chỉnh biểu phí hoa hồng theo từng ngành hàng. Một số nhóm thiết yếu được giảm phí 1-3%, nhưng nhiều nhóm khác chịu cơ chế phí mới.

Việc không thu trực tiếp từ người mua giúp hạn chế tác động tức thời lên giá thanh toán. Tuy nhiên, về kinh tế, chi phí mới vẫn có thể được phản ánh gián tiếp vào giá bán, chính sách khuyến mại hoặc lựa chọn đơn vị vận chuyển của nhà bán hàng.

Với ngành thương mại điện tử, đây là bài toán cân bằng giữa tăng trưởng GMV và chất lượng lợi nhuận. Sàn cần kiểm soát chi phí để duy trì đầu tư logistics, công nghệ và dịch vụ; nhà bán hàng lại phải bảo vệ biên lợi nhuận trong môi trường cạnh tranh giá cao.