Chủ tịch PNJ xin lỗi cổ đông, hé lộ thời điểm phục hồi sau biến cố lớn

Sáng 21/10, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) tổ chức Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) bất thường năm 2026 tại TP HCM, trong bối cảnh doanh nghiệp đối mặt với nhiều khó khăn về kinh doanh, tài chính và niềm tin thị trường.

Theo báo cáo kiểm tra tư cách cổ đông, danh sách chốt ngày 25/8/2026 ghi nhận 30.198 cổ đông có quyền tham dự đại hội. Tính đến 8h30, có 1.128 cổ đông tham dự trực tiếp hoặc thông qua ủy quyền, đại diện hơn 315,7 triệu cổ phần, tương đương 61,7% tổng số cổ phần có quyền biểu quyết. Với tỷ lệ này, đại hội đủ điều kiện tiến hành theo quy định.

Chủ tịch PNJ Cao Thị Ngọc Dung phát biểu khai mạc đại hội

Chủ tịch PNJ gửi lời xin lỗi cổ đông

Phát biểu khai mạc đại hội, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ, thừa nhận doanh nghiệp đang trải qua một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong gần 40 năm hoạt động.

Theo bà Dung, những áp lực mà PNJ phải đối mặt không chỉ thể hiện qua các chỉ tiêu tài chính hay diễn biến giá cổ phiếu, mà còn liên quan đến tương lai doanh nghiệp, việc làm của hàng nghìn người lao động và niềm tin của khách hàng, cổ đông, đối tác.

Chủ tịch PNJ thẳng thắn đề cập đến những lo lắng, thất vọng của cổ đông trước diễn biến giá cổ phiếu, cũng như việc kế hoạch lợi nhuận năm 2026 phải điều chỉnh từ lãi sang lỗ lớn.

Thay mặt ban lãnh đạo, bà Dung gửi lời xin lỗi cổ đông vì những tổn thất đối với giá trị đầu tư và những ảnh hưởng đến niềm tin của nhà đầu tư.

Theo lãnh đạo PNJ, việc triệu tập đại hội bất thường xuất phát từ những biến động sâu sắc của thị trường, sự thay đổi trong hành vi và tâm lý khách hàng, qua đó tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và sức khỏe tài chính của công ty.

Tại đại hội, HĐQT trình cổ đông xem xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh năm 2026, phương án huy động vốn để củng cố nguồn lực tài chính và định hướng tái thiết doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo.

Bà Dung nhấn mạnh, mục tiêu của đại hội không chỉ là nhìn lại những vấn đề đã xảy ra mà còn nhằm tìm kiếm sự đồng thuận đối với các quyết định cần thiết để PNJ phục hồi.

Biến cố liên quan P-Lab gây áp lực lên thị trường trang sức

Đề cập đến những diễn biến gần đây, Chủ tịch PNJ cho biết sự việc liên quan đến Giám đốc Công ty P-Lab đã gây ra tâm lý hoang mang, ảnh hưởng đến khách hàng và thị trường.

Theo thông tin từ cơ quan điều tra được bà Dung dẫn lại tại đại hội, số kim cương liên quan đến vụ việc không đi vào hệ thống bán lẻ của PNJ. Bà đồng thời khẳng định kim cương đang được doanh nghiệp kinh doanh có nguồn gốc và giấy tờ nhập khẩu rõ ràng, nhằm bảo đảm quyền lợi khách hàng.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo PNJ, sự xuất hiện của những thông tin chưa được kiểm chứng và các nhận định thiếu cơ sở đã khiến tâm lý người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn. Nhu cầu bán lại và thu đổi sản phẩm tăng mạnh trong thời gian ngắn, tạo áp lực đáng kể lên hoạt động kinh doanh của PNJ nói riêng và ngành trang sức nói chung.

Trong những tháng qua, ban lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên đã nỗ lực duy trì hoạt động, phục vụ khách hàng, xử lý các giao dịch thu đổi và cân đối nguồn lực tài chính để ứng phó với biến động. Dù vậy, bà Dung thừa nhận các biện pháp này chưa thể ngăn chặn hoàn toàn tác động tiêu cực đến kết quả kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Trước tình hình trên, PNJ phải đánh giá lại các rủi ro, dự kiến trích lập những khoản dự phòng lớn theo nguyên tắc thận trọng trong kế toán, đồng thời chuẩn bị những thay đổi căn bản trong quản trị và hoạt động kinh doanh.

“Chúng tôi lựa chọn nhìn thẳng vào thực tế, hành động để tạo nền tảng cho sự phát triển, phục hồi càng sớm càng tốt”, bà Dung chia sẻ.

PNJ đặt mục tiêu từng bước phục hồi từ năm 2027

Về định hướng dài hạn, Chủ tịch PNJ cho rằng doanh nghiệp vẫn có những lợi thế nền tảng như thương hiệu được xây dựng qua nhiều thập kỷ, hệ thống bán lẻ rộng khắp, năng lực thiết kế, sản xuất và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm.

Tuy nhiên, để duy trì vị thế trên thị trường, PNJ cần điều chỉnh chiến lược nhằm thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

Trong năm 2026, công ty sẽ ưu tiên xử lý các tác động hiện hữu, củng cố nền tảng tài chính và rà soát hoạt động. Từ năm 2027, PNJ đặt mục tiêu từng bước phục hồi hiệu quả kinh doanh thông qua quản trị tài chính thận trọng hơn, tối ưu hoạt động cốt lõi, nâng cao năng lực quản trị và khôi phục niềm tin thị trường.

Theo bà Dung, quá trình này cần thời gian và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Việc tái thiết không đơn thuần là vượt qua một năm kinh doanh khó khăn, mà còn hướng đến xây dựng doanh nghiệp có nền tảng tài chính vững chắc hơn, quản trị minh bạch hơn và hoạt động hiệu quả hơn.

Chủ tịch PNJ cũng thừa nhận niềm tin của cổ đông không thể được khôi phục chỉ bằng những lời cam kết tại đại hội. Thay vào đó, doanh nghiệp cần chứng minh bằng hành động cụ thể, kết quả thực tế và sự nhất quán trong quá trình điều hành.

Bà bày tỏ mong muốn cổ đông thấu hiểu những thách thức mà PNJ đang đối mặt, đồng thời đồng hành cùng ban lãnh đạo trong việc thực hiện các quyết định khó khăn nhưng cần thiết.

Khép lại phần phát biểu, bà Dung nhấn mạnh PNJ được xây dựng từ nỗ lực của nhiều thế hệ cán bộ nhân viên và sự tin tưởng của cổ đông. Doanh nghiệp sẽ tiếp tục nỗ lực để khôi phục niềm tin, tạo dựng nền tảng phát triển bền vững hơn trong thời gian tới.