Ứng dụng thời trang nhanh Shein của Trung Quốc đánh bại Uniqlo, Zara như thế nào?

Cách tiếp cận độc đáo của Shein đã giúp ứng dụng thời trang nhanh của Trung Quốc vượt xa các đối thủ cạnh tranh nhất của họ là Uniqlo và Zara về giá trị thị trường.

Công ty khởi nghiệp này đã gây bão khắp thế giới khi tung ra hàng nghìn sản phẩm mới mỗi ngày mà ai cũng có thể mua được với mức giá phải chăng. Áo sơ mi và túi xách của họ có thể được bán với giá chỉ 5 USD.

“Tôi mua hàng (của Shein) rất nhiều vì chúng quá rẻ mà thiết kế lại đẹp”, một phụ nữ sống ở Tokyo, Nhật Bản cho hay.

Được thành lập bởi tỷ phú Chris Xu vào năm 2008, Shein ra mắt mảng bán hàng thời trang trực tuyến vào năm 2012 và hiện được điều hành bởi Roadget Business có trụ sở tại Singapore. Công ty không tiết lộ doanh số bán hàng, nhưng các phương tiện truyền thông cho biết họ ghi nhận doanh thu năm 2021 khoảng 100 tỷ nhân dân tệ (14,3 tỷ USD), gấp 6 lần mức 16 tỷ nhân dân tệ của năm 2019.

Để có sự tăng trưởng vượt bậc này phải nhờ đến chuỗi cung ứng vượt trội và hoạt động tiếp thị khéo léo của Shein.

Trong một lần tới thăm trụ sở chuỗi cung ứng của Shein ở huyện Phiên Ngung, Quảng Châu, Trung Quốc hồi đầu tháng 9, tác giả gặp gỡ Li, công nhân làm việc tại một nhà máy ở Quảng Châu có 200 nhân viên. Người này nói: “Chúng tôi làm ăn với Shein nhiều năm rồi. Hôm nay, tôi mang về 8 mẫu quần áo”.

Bao quanh các trụ sở chuỗi cung ứng của Shein là một tập hợp gồm nhiều doanh nghiệp may mặc, được gọi là Shein Village, bao gồm hơn 400 nhà cung cấp làm việc cho công ty này, theo China Industrial Securities. Shein sẽ cung cấp tài liệu hướng dẫn quản lý cho mỗi giai đoạn, từ đơn đặt hàng, hàng tồn kho, tiến độ sản xuất và kế toán, công ty này cho hay.

Ngoài Quảng Châu, Shein còn sở hữu từ mạng lưới xưởng sản xuất nhỏ đến xưởng may cỡ trung ở tỉnh Chiết Giang và Giang Tây, Trung Quốc. Sản phẩm được sản xuất hàng loạt trong 3 tuần kể từ khi thiết kế hoàn thiện.

“Những mẫu đầu tiên phải được giao trong vòng một tuần sau khi nhận được đơn đặt hàng, và có khi thời gian quay vòng còn ngắn hơn nữa”, Li nói.

Đầu tiên, Shein sản xuất tối thiểu 100 – 200 đơn vị cho một sản phẩm, sau đó sẽ tăng sản lượng nếu sản phẩm đó bán chạy. Điều này trái ngược với các đối thủ lớn của họ, là thường sản xuất hàng nghìn đến hàng chục nghìn đơn vị cho một sản phẩm cụ thể, theo Shein.

Không những thế, Công ty còn có thể đáp ứng được các đơn đặt hàng số lượng nhỏ, thứ mà các nhà máy lớn hay bỏ qua. Điều này cho phép công ty nhanh chóng thay đổi kiểu quần áo để phù hợp với xu hướng thời trang mới nhất bên cạnh thị hiếu văn hoá của thị trường mục tiêu.

Shein đã đạt được định giá 100 tỷ USD, theo CB Insights. Các quỹ đầu tư mạo hiểm nổi tiếng như Sequoia Capital China và Tiger Global Management đều đang hậu thuẫn cho startup này. Trong khi đó, Inditex, nhà điều hành Zara, có vốn hoá khoảng 67 tỷ euro (66,5 tỷ USD), còn công ty mẹ của Uniqlo, Fast Retailing, là 8.600 tỷ yên (60,7 tỷ USD).

Yếu tố thứ hai giúp mô hình kinh doanh của Shein thành công là chiến lược tiếp thị. Công ty hoạt động tại hơn 150 thị trường, bao gồm Mỹ, Anh, Mexico, Thái Lan và Nhật Bản. Ở hầu hết thị trường này, nó được xem như một thương hiệu của Mỹ.

Shein hợp tác với hơn 20.000 người có sức ảnh hưởng lớn với cộng đồng mạng để nâng cao nhận diện thương hiệu. Để ra mắt được hàng nghìn sản phẩm mới, Shein cũng thuê hàng trăm nhà thiết kế ở Trung Quốc, Mỹ và Singapore, đồng thời cộng tác với các nhà thiết kế độc lập bên ngoài.

Dù Shein được thành lập ở Trung Quốc, nhưng công ty không bán sản phẩm của mình cho thị trường này, nơi mà mọi người không thể truy cập vào ứng dụng. Thay vì cạnh tranh ở thị trường Trung Quốc đã bão hoà với nhiều đại lý bán quần áo giá rẻ trực tuyến, Shein nhằm vào khách hàng nước ngoài ngay từ đầu.

“Chúng tôi tập trung vào các thị trường ở phương Tây, nơi mua sắm trực tuyến không phổ biến”, một đại diện của Shein cho hay.

Theo công ty phân tích Sensor Tower, lượt tải ứng dụng Shein ở Mỹ lần đầu tiên vượt Amazon.com trong quý II. Shein cũng đang tìm cách mở rộng hơn nữa, với kế hoạch chi 15 tỷ nhân dân tệ để xây dựng trụ sở ở Quảng Châu, các quan chức thành phố tiết lộ hồi tháng 2.

Khi Shein tăng cường sự hiện diện của mình, công ty cũng bị đặt câu hỏi về ý thức trách nhiệm xã hội. Startup này không chỉ phải đối mặt với nhiều khiếu nại về vi phạm bản quyền, mà bản thân ngành thời trang nhanh cũng đang chịu áp lực lớn vì tác động đối với xã hội và môi trường.

Li cho biết: “Các nhà cung cấp bị yêu cầu phải tăng chất lượng sản phẩm nhưng giá của các đơn hàng lại không thay đổi nhiều. Vì vậy, lợi nhuận của chúng tôi cũng đang giảm dần”.