Baemin trước quyết định rút lui khỏi thị trường Việt Nam

Baemin Việt Nam, liên doanh giữa Delivery Hero và Woowa Brothers, bắt đầu thu hẹp quy mô hoạt động và sa thải nhân viên tại thị trường quê nhà.

Bà Cao Thị Ngọc Loan - Giám đốc điều hành tạm thời của công ty, cho biết trong một email gửi tới nhân viên rằng: “Quyết định rút lui khỏi thị trường Việt Nam của chúng tôi là một quyết định được xem xét cẩn thận”.

Bà Loan, người đảm nhận vị trí CEO sau khi ông Jinwoo Song từ chức được công bố hồi giữa tháng này, nói thêm: “Thật không may, quyết định này được nhanh chóng đưa ra do thị trường giao đồ ăn ở Việt Nam có rất nhiều thách thức, trong đó phải kể đến sự cạnh tranh gay gắt và kỳ vọng cao của người tiêu dùng”.

Không rõ Baemin sẽ sa thải bao nhiêu nhân viên ở Việt Nam, nhưng cho tới hiện tại, dịch vụ này đã ngừng hoạt động tại một số địa phương như Thái Nguyên, Hội An và Bắc Ninh.

Tin tức này xuất hiện chỉ một ngày sau khi Foodpanda, một thương hiệu khác thuộc Delivery Hero, công bố quyết định giảm số lượng nhân viên trên khắp các thị trường châu Á - Thái Bình Dương. Delivery Hero đã xác nhận rằng họ đang đàm phán để bán Foodpanda tại một số thị trường Đông Nam Á. Và việc thu hẹp quy mô Baemin Việt Nam được hiểu là một bước hướng tới việc rút lui hoàn toàn khỏi thị trường này.

Niklas Östberg, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Delivery Hero, nói với Reuters vào tháng 8 rằng ông đánh giá triển vọng tích cực đối với thị trường châu Á, ngoại trừ ở Việt Nam, nơi ông cho rằng hoạt động kinh doanh này “không bao giờ có lãi”.

Mặc dù cạnh tranh với các nền tảng như Grab, Gojek và ShoppeeFood trong lĩnh vực giao đồ ăn nhưng Baemin Việt Nam không cung cấp dịch vụ gọi xe. Họ cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa, đồng thời vận hành nhà bếp riêng. Họ cũng có một dòng sản phẩm tên là Baemin Studio và một thương hiệu làm đẹp.

Theo một báo cáo gần đây từ Momentum Works, Baemin nắm giữ 12% thị phần vào năm 2022, thấp hơn đáng kể so với mức 45% của Grab và 41% của ShopeeFood.