TikTok Shop tăng trưởng nhanh hơn Shopee, khoảng cách thị phần thu hẹp

Doanh số TikTok Shop tăng 75.9% trong quý 3/2026, cao hơn nhiều mức tăng 26.4% của Shopee. Khoảng cách thị phần doanh số giữa hai nền tảng thu hẹp còn 1.7 điểm phần trăm, trong bối cảnh thương mại dựa trên nội dung ngày càng đóng vai trò quan trọng.

Theo báo cáo của Metric, tổng doanh số trên 4 sàn thương mại điện tử Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 150,400 tỷ đồng trong quý 3/2026, tăng 45.16% so với cùng kỳ năm trước. Sản lượng đạt gần 1.1 tỷ sản phẩm, tăng 10.13%, trong khi số lượng shop ở mức 470,300, giảm 2.47%.

Trong bức tranh chung, Shopee và TikTok Shop là hai nền tảng có diễn biến cạnh tranh đáng chú ý. Doanh số TikTok Shop tăng 76% so với cùng kỳ, cao hơn đáng kể mức tăng 26.4% của Shopee. Nhờ tốc độ tăng trưởng này, khoảng cách thị phần doanh số giữa hai nền tảng thu hẹp từ 14.3 điểm phần trăm trong quý 3/2025 xuống còn 1.7 điểm phần trăm trong quý 3/2026.

Thương mại dựa trên nội dung tạo động lực cho TikTok Shop

Một trong những lợi thế của TikTok Shop là được phát triển trên nền tảng mạng xã hội video ngắn, qua đó thuận lợi khai thác mô hình thương mại dựa trên nội dung (content commerce), với hình thức bán hàng thông qua video và livestream.

Tại Việt Nam, TikTok Shop cũng cho biết nền tảng tăng trưởng nhanh nhờ mô hình bán lẻ mới, trong đó người dùng có thể phát sinh nhu cầu mua sắm khi xem video hoặc livestream, thay vì chỉ tìm kiếm những sản phẩm đã có ý định mua từ trước. Mô hình này thường được gọi là thương mại khám phá.

Theo dự báo của YouNet ECI, chênh lệch GMV giữa Shopee và TikTok Shop có thể tiếp tục thu hẹp từ quý 4 trở đi. Đơn vị này đánh giá tốc độ tăng trưởng của TikTok Shop đang cho thấy vai trò ngày càng lớn của nền tảng trong việc tạo thêm dư địa tăng trưởng cho thị trường.

Shopee tăng cường lợi thế, tham gia sâu hơn vào cuộc đua nội dung

Dù TikTok Shop tăng trưởng nhanh, Shopee vẫn có những lợi thế cạnh tranh riêng. Nền tảng này tiếp tục triển khai các ưu đãi về phí, rút ngắn thời gian giao hàng và đa dạng hóa danh mục hàng chính hãng với mức giá cạnh tranh thông qua mô hình Mall Outlet.

Shopee và TikTok Shop là hai nền tảng có diễn biến cạnh tranh đáng chú ý. 

Shopee cũng tham gia sâu hơn vào xu hướng content commerce bằng cách phát triển các công cụ hỗ trợ nhà bán hàng, đồng thời triển khai ưu đãi cho người mua qua livestream và video ngắn đánh giá sản phẩm. Gần đây, nền tảng còn bổ sung nội dung phim ngắn nhằm tăng thời gian tương tác của người dùng, kết hợp cơ chế tích lũy xu thưởng khi xem đủ thời lượng theo quy định.

Như vậy, cạnh tranh giữa hai nền tảng không chỉ nằm ở giá bán và khuyến mãi mà còn mở rộng sang khả năng thu hút người dùng, tạo nhu cầu và thúc đẩy quyết định mua hàng thông qua nội dung.

Sức mua quý cuối năm được kỳ vọng tiếp tục tăng

Theo Metric, doanh số trên 4 sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki trong quý 4/2026 được dự báo đạt 165,500 tỷ đồng, tăng 10.05% so với quý 3. Sản lượng dự báo đạt hơn 1.1 tỷ sản phẩm, tăng 1.22%.

Các đợt mua sắm cao điểm như 11/11, 12/12, Black Friday, cùng nhu cầu mua sắm dịp Giáng sinh và chuẩn bị năm mới được kỳ vọng hỗ trợ sức mua. Hoạt động bán hàng qua video, livestream và các chương trình ưu đãi theo thời điểm cũng tiếp tục tạo cơ hội để nhà bán hàng tiếp cận người tiêu dùng.

Để tận dụng cơ hội, Metric khuyến nghị nhà bán hàng cân nhắc kết hợp Shopee, TikTok Shop và các kênh khác, đồng thời phân bổ nguồn lực dựa trên kết quả kinh doanh của từng nền tảng.

Tuy nhiên, sức mua tăng không đồng nghĩa người tiêu dùng sẽ dễ dàng đưa ra quyết định hơn. Theo dữ liệu khảo sát tâm lý tiêu dùng trực tuyến (eCCI) của Metric, 74% khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, trong khi 67% quan tâm đến giá thành. Điều này cho thấy bên cạnh ưu đãi, chất lượng vẫn là yếu tố quan trọng để nhà bán hàng thu hút và giữ chân người mua trong mùa mua sắm cuối năm.