Thế giới Di động phản hồi gì khi bị tố "sale ảo"? 

Sau khi bị khách hàng phản ánh nâng giá sản phẩm rồi mới khuyến mãi, CTCP Đầu tư Thế giới Di động (HOSE: MWG) đã có thông báo phản hồi với khách hàng.

Trong thông báo, TGDĐ khẳng định đã bán đúng theo giá niêm yết của nhà cung cấp đối với đồng hồ Nữ Casio Baby-G MSG-S200G-7ADR. Sản phẩm này được CTCP Anh Khuê Watch – nhà phân phối chính thức đồng hồ Casio tại Việt Nam có thông báo bằng văn bản điều chỉnh tăng giá bán lẻ kể từ ngày 01/06/2021, từ 4,230,000 đồng lên 5,358,000 đồng. Như vậy, giá chính thức của sản phẩm sau ngày 01/06/2021 là 5,358,000 đồng.

Giá sản phẩm đã điều chỉnh từ nhà phân phối Anh Khuê Watch

Ngoài ra, trên trang web của nhà phân phối chính thức Anh Khuê Watch https://www.anhkhuesaigon.com.vn/products/msg-s200g-7adr cũng thể hiện giá cập nhật của sản phẩm là 5,358,000 đồng.

Phía TGDĐ khẳng định khuyến mãi 35% áp dụng cho khách hàng là khuyến mãi thực, dựa trên giá sản phẩm đã cập nhật mới nhất.

Đồng thời, TGDĐ cũng xin lỗi đã gây hiểu lầm cho khách hàng do chưa cập nhật tem giá trên sản phẩm.

Trước đó, phản hồi từ một khách hàng tại TPHCM, trong đợt 20/10 vừa qua, TGDĐ có tung ra chương trình khuyến mãi giảm giá 35% đối với đồng hồ. Khách hàng này đặt mua Đồng hồ Nữ Baby-G MSG-S200G-7ADR online với giá được niêm yết trên website (thegioididong.com) là 5,358,000 đồng, sau đó được giảm giá 35% còn 3,482,000 đồng.

Nhưng sau đó, khách hàng nhận được đồng hồ và giá ghi trên nhãn đồng hồ chỉ có 4,230,000 đồng và vị khách này cho rằng thực tế sản phẩm chỉ giảm giá 18%.