16/11/2021 Cập nhật ĐHCĐ 2024

Sau sự cố 15/11, VNDirect khuyến nghị nhà đầu tư không đăng nhập vào giờ cao điểm

Trong ngày 15/11, CTCP Chứng khoán VNDirect (HOSE: VND) thông báo sự cố đăng nhập tại VNDirect đã được khắc phục. Để giao dịch ổn định và thông suốt, công ty chứng khoán này khuyến nghị nhà đầu tư nên đăng nhập sớm vào tài khoản trên cả điện thoại và máy tính. Đồng thời, nhà đầu tư nên tránh đăng nhập vào khung giờ cao điểm 9h00-10h00 và 13h30-14h30.

Phía Chứng khoán VNDirect giải thích rằng do sự cố kết nối mạng dẫn đến việc đăng nhập trực tuyến trên bảng giá/mobile app của khách hàng bị ảnh hưởng. Doanh nghiệp khuyến nghị khách hàng có thể khởi động lại điện thoại và thử lại để khắc phục tạm thời.

Về lỗi bảng giá, VNDirect cho biết server Bảng giá tại TP. HCM gặp sự cố. Theo đó, Công ty cũng đã có hướng dẫn khách hàng đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản trên mobile app để khắc phục hoặc sử dụng.

Trong ngày 15/11, VNDirect thông báo sự cố đăng nhập đã được khắc phục, mọi hoạt động giao dịch trên bảng giá/mobile app đã trở lại bình thường.

Công ty chứng khoán này cũng khuyến nghị để giao dịch ổn định và thông suốt, nhà đầu tư nên đăng nhập sớm vào tài khoản trên cả điện thoại và máy tính. Đồng thời, nhà đầu tư nên tránh đăng nhập vào khung giờ cao điểm 9h00-10h00 và 13h30-14h30.