PNJ nói sẵn sàng thu mua vàng, nhưng không phải ai cũng bán được

PNJ thay đổi chính sách mua lại từ thanh toán một lần sang hai phương án: chuyển đổi sản phẩm hoặc thanh toán theo lộ trình 120 ngày.

PNJ vừa điều chỉnh chính sách mua lại sản phẩm với hai phương án.

- Phương án thứ nhất cho phép khách chuyển đổi sang sản phẩm PNJ khác có giá trị bằng hoặc cao hơn, với ưu đãi 200.000 đồng/chỉ cho vàng sang vàng miếng SJC và chiết khấu 3-5% cho trang sức và kim cương rời.

- Phương án thứ hai là thanh toán theo lộ trình: 10% ngay, 20% sau 30 ngày, 25% sau 60 ngày, 25% sau 90 ngày, 20% sau 120 ngày. Chính sách chỉ áp dụng tại một số cửa hàng chuyên trách, khung giờ 15-17h mỗi ngày.

PNJ nói sẵn sàng thu mua vàng, nhưng không phải ai cũng bán được

Ở TP.HCM, hiện có chưa đến 30 cửa hàng PNJ đang thu mua sản phẩm. Thời gian tiếp nhận mua hàng chỉ trong khung 15-17h mỗi ngày, dẫn đến tình trạng khách hàng mang sản phẩm đến nhưng phải mang về vì hết giờ giao dịch. Chính sách cũng không áp dụng toàn bộ sản phẩm: kim cương rời chỉ được đổi với kim cương rời hoặc bán nhận tiền theo lộ trình, không được chuyển đổi sang vàng hoặc trang sức khác.

Một số khách hàng gặp khó khăn khi muốn bán sản phẩm. Chị Thanh ở phường Long Trường muốn đổi 2 nhẫn kim cương (gần 100 triệu đồng) sang vàng nhẫn nhưng được thông báo hết hàng; đổi sang vàng miếng cũng không còn.

Chị Hằng ở Lâm Đồng được thông báo thanh toán trong 120 ngày nên đã yêu cầu cửa hàng viết phiếu mua hàng để bán cho cửa hàng bên ngoài, nhận tiền ngay. Những trường hợp này cho thấy khách hàng vẫn ưu tiên thanh toán nhanh thay vì chờ đợi.