FPT "đặt cược" vào AI

Theo lãnh đạo FPT, trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ là cuộc cách mạng công nghệ mà còn là cơ hội để các doanh nghiệp đi sau bứt phá. Khi thị trường bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu rộng, FPT kỳ vọng AI sẽ giúp mở rộng thị trường dịch vụ CNTT và nâng cao năng lực cạnh tranh toàn cầu.

Không chỉ thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi số, AI còn làm thay đổi cán cân cạnh tranh giữa các doanh nghiệp công nghệ. Với lợi thế về nhân sự trẻ, tốc độ chuyển đổi và vị thế trong chuỗi cung ứng toàn cầu, FPT cho rằng đây là thời điểm để tạo bước nhảy vọt.

Ông Phạm Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc FPT Software

Theo ông Phạm Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc FPT Software, hiện chỉ 34% doanh nghiệp bắt đầu ứng dụng AI rộng rãi, phần còn lại dừng ở mức thử nghiệm quy mô nhỏ. Rào cản lớn nhất không phải công nghệ mà là tái cấu trúc quy trình vận hành, với dưới 40% doanh nghiệp có chiến lược hoặc mô hình vận hành mới để khai thác AI. Ông so sánh sự gián đoạn do công nghệ giống như khúc cua trong đua xe, nơi các đối thủ có cơ hội vượt mặt. FPT cần những cuộc khủng hoảng như vậy để tiến lên nhóm dẫn đầu, đặc biệt khi công ty gia nhập lĩnh vực phần mềm toàn cầu từ năm 1999.

Một lợi ích cụ thể của AI là rút ngắn thời gian và chi phí cho các dự án quy mô lớn. Trước đây, hiện đại hóa hệ thống vận hành cũ đòi hỏi đọc hiểu hàng trăm triệu dòng code, tiêu tốn vài nghìn nhân sự trong 5-10 năm. Khoảng thời gian này tương đương 3 nhiệm kỳ CEO, khiến lãnh đạo ngại phê duyệt. AI hiện có thể rút ngắn thời gian còn 3 năm, giúp các quyết định nâng cấp hệ thống cốt lõi được thông qua dễ dàng hơn. Điều này mở ra khối lượng công việc lớn cho các công ty dịch vụ IT.

AI đang làm suy yếu lợi thế của các ông lớn công nghệ, đặc biệt trong tư vấn và BPO. Trước đây, chuyên gia cần 20-30 năm để tích lũy kinh nghiệm, nhưng giờ một nhân sự 2-3 năm kinh nghiệm hỗ trợ AI tương đương 15-20 năm tuổi nghề. Trong BPO, AI hoạt động như kho lưu trữ kiến thức, giúp đối tác mới dễ tiếp quản dịch vụ hơn, làm lung lay vị thế những đơn vị nắm hợp đồng hàng chục năm. FPT có bốn lợi thế: vị trí địa lý giữa Trung Quốc và Ấn Độ, tốc độ chuyển đổi nhanh hơn các công ty Ấn Độ quy mô lớn, văn hóa dễ hòa nhập với đối tác quốc tế, và tuổi trung bình nhân sự công nghệ chỉ 28 tuổi.

Lãnh đạo FPT nhận định rằng các cuộc cách mạng công nghệ lịch sử không cắt giảm việc làm mà tạo ra rất nhiều công việc mới. FPT đang đầu tư mạnh vào nền tảng phát triển con người, tư vấn và triển khai dự án dựa trên AI để tạo sự khác biệt. Sự kết hợp giữa vị thế địa lý, tốc độ chuyển đổi, văn hóa hòa nhập và nhân sự trẻ trung tạo nên cơ hội rất lớn cho FPT trong thời đại AI.