79 triệu người dùng Zalo, VNG thu lợi ra sao từ ứng dụng quốc dân?

Zalo, nền tảng nhắn tin số 1 tại Việt Nam, hiện có 79,2 triệu người dùng hàng tháng và khoảng 2,1 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Ứng dụng này thuộc Tập đoàn VNG, một trong những công ty công nghệ lớn nhất Việt Nam, và mới đây lại gây chú ý khi cập nhật các điều khoản dịch vụ liên quan đến quyền truy cập và sử dụng dữ liệu người dùng.

Zalo – Nền tảng nhắn tin phổ biến hàng đầu

Ra mắt từ năm 2012, Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, nhanh chóng chiếm ưu thế tại thị trường Việt Nam. Báo cáo quý 3/2025 của VNG cho thấy số người dùng hàng tháng đã đạt 79,2 triệu, tăng từ 77,6 triệu cùng kỳ năm 2024.

Ngoài chức năng nhắn tin cá nhân, Zalo còn phục vụ 17.273 tài khoản Zalo OA của cơ quan nhà nước và các tổ chức tiện ích công, phủ sóng 63 tỉnh thành, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và tương tác với chính quyền.

Nhờ sự phổ biến này, Zalo vượt các đối thủ quốc tế như Messenger hay Facebook, duy trì vị trí nền tảng nhắn tin được yêu thích nhất Việt Nam trong 16 quý liên tiếp.

Cách Zalo và VNG kiếm tiền

Bên cạnh việc phát triển ứng dụng nhắn tin miễn phí, Zalo tạo ra nguồn thu từ:

Theo báo cáo của VNG, tỉ trọng doanh thu từ các dịch vụ này đã tăng gấp đôi so với năm 2023.

Đầu năm 2025, VNG thành lập Công ty TNHH Zalo Platforms, chuyên cung cấp giải pháp doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Doanh nghiệp này liên tục tăng vốn điều lệ, gần đây nâng từ 30 tỉ đồng lên 50 tỉ đồng chỉ trong vòng vài tháng. Ông Vũ Trọng Cường là Tổng Giám đốc kiêm người đại diện pháp luật, trong khi VNG vẫn là chủ sở hữu.

Ai đứng sau VNG?

VNG tiền thân là Công ty CP Trò chơi Vi Na, sau đổi thành Công ty CP Tập đoàn Vi Na, rồi Công ty CP VNG từ năm 2013. Cổ đông sáng lập gồm ông Lê Hồng Minh, ông Cao Toàn Mỹ, bà Nguyễn Thanh Bình, ông Trịnh Bảo, với phần vốn góp chiếm tỉ lệ nhỏ.

Tính đến tháng 7/2025, VNG Limited (trụ sở Cayman Islands) nắm 47,93% vốn, phần còn lại thuộc các cổ đông tư nhân trong nước. Ngoài ra, VNG có các cổ đông nước ngoài như Tenacious Bulldog Holdings Limited, Shen Hao, GS Treasure Sarl, Gamvest Pte. Ltd…, chiếm phần vốn đáng kể.

Tình hình kinh doanh

Mặc dù sở hữu Zalo với lượng người dùng lớn, mảng game vẫn là “nồi cơm” chính của VNG. Từ năm 2022 đến nay, VNG từng trải qua nhiều năm thua lỗ lớn:

Tuy nhiên, 9 tháng đầu năm 2025, con số lỗ giảm đáng kể, chỉ còn -7,5 tỉ đồng, cho thấy doanh nghiệp đang dần phục hồi.

Zalo hiện không chỉ là ứng dụng nhắn tin, mà còn là hạ tầng liên lạc và nền tảng kinh doanh quan trọng tại Việt Nam. Cách VNG khai thác lượng người dùng khổng lồ này thông qua các dịch vụ giá trị gia tăng và doanh nghiệp là minh chứng rõ nét cho chiến lược kinh doanh của tập đoàn.