Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FRT) vừa triển khai thử nghiệm dịch vụ xét nghiệm y khoa tại chuỗi nhà thuốc Long Châu, đánh dấu bước đi mới trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe của doanh nghiệp. Dịch vụ mới bao gồm ba nhóm danh mục chính: xét nghiệm sức khỏe thường quy như công thức máu toàn phần, đường huyết, mỡ máu và chức năng gan, thận; tầm soát ung thư; và các gói kiểm tra sức khỏe tổng quát. Với mỗi nhóm dịch vụ, Long Châu đều thiết kế cả gói cơ bản lẫn gói nâng cao, trong đó gói nâng cao bao phủ phạm vi chỉ số xét nghiệm rộng hơn nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Điểm đáng chú ý trong mô hình triển khai lần này là cách tiếp cận không thâm dụng tài sản cố định. Long Châu đảm nhận vai trò thu hút khách hàng, tư vấn y khoa, lấy mẫu và chăm sóc khách hàng, trong khi công tác phân tích mẫu được giao cho các phòng xét nghiệm đối tác thực hiện. Hai đối tác chiến lược trong giai đoạn này là Gene Solutions, đơn vị chuyên về chẩn đoán sinh học phân tử và xét nghiệm di truyền, và LabHouse, nhà cung cấp dịch vụ xét nghiệm lâm sàng thường quy trong khu vực tư nhân. Cách làm này giúp Long Châu tiết giảm chi phí đầu tư ban đầu, đồng thời tận dụng được năng lực chuyên môn sẵn có của các đối tác.

Ở giai đoạn khởi động, Long Châu tận dụng chính các trung tâm tiêm chủng hiện hữu để làm điểm lấy mẫu xét nghiệm, đồng thời khai thác mạng lưới bác sĩ và y tá đang vận hành trong hệ thống. Bên cạnh đó, dịch vụ lấy mẫu tại nhà cũng được triển khai trong bán kính 15 km, tạo thêm sự thuận tiện cho khách hàng. Hiện tại, Long Châu đã đưa vào vận hành 5 trung tâm lấy mẫu tại TP.HCM và Đồng Nai. Công ty cho biết định hướng sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới để phục vụ khách hàng tại nhiều địa phương hơn trên toàn quốc, tuy kế hoạch chi tiết về lộ trình mở rộng vẫn chưa được công bố cụ thể.

Xét trên bình diện chiến lược, việc bổ sung dịch vụ xét nghiệm y khoa phù hợp với định hướng dài hạn của FRT nhằm phát triển Long Châu không chỉ dừng lại ở vai trò chuỗi bán lẻ dược phẩm mà trở thành một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện, bao phủ từ tư vấn, cung ứng thuốc cho đến các dịch vụ y tế bổ trợ. Đây là hướng đi được nhiều chuỗi bán lẻ dược phẩm trong khu vực theo đuổi nhằm gia tăng giá trị vòng đời khách hàng và tạo thêm nguồn doanh thu mới ngoài mảng kinh doanh truyền thống.

Do mảng dịch vụ xét nghiệm y khoa vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm với quy mô vận hành còn khiêm tốn, giới phân tích kỳ vọng đóng góp vào kết quả lợi nhuận của FRT trong năm 2026 sẽ chưa đáng kể. Diễn biến triển khai thực tế, đặc biệt là tốc độ mở rộng mạng lưới trung tâm lấy mẫu và mức độ đón nhận của khách hàng, sẽ là yếu tố quan trọng để đánh giá tiềm năng đóng góp của mảng kinh doanh mới này trong các giai đoạn tiếp theo. Khi có thêm dữ liệu cụ thể về các chỉ số hoạt động, bức tranh về hiệu quả của mảng xét nghiệm y khoa đối với chuỗi Long Châu nói riêng và FRT nói chung sẽ trở nên rõ nét hơn.