VNDIRECT: Đang kết nối trở lại, mất nhiều thời gian vì dữ liệu quá lớn

Sáng ngày 26/03, CTCP Chứng khoán VNDIRECT (HOSE: VND) gửi thông báo cập nhật về sự cố, trong đó khẳng định thông tin và tài sản của khách hàng được đảm bảo ở trạng thái an toàn.

Cụ thể, trong thông báo mới nhất, VND tiếp tục khẳng định đang trong quá trình khắc phục và kết nối trở lại. Toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không bị ảnh hưởng, và sự cố chỉ gây ảnh hưởng đến giao dịch hiện tại.

Ngoài ra, VND cho biết đang tiến hành kết nối lại hệ thống, nhưng do dữ liệu quá lớn nên mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Thông báo lúc 7h45 sáng ngày 26/03. Nguồn: VND

Theo thông tin từ báo Thanh Niên, VND đã có thông báo khác trên website vào lúc 7h ngày 26/03, với nội dung liên quan đến việc đã có được mã khóa khôi phục hệ thống. "Toàn bộ đội ngũ công nghệ VNDIRECT với sự phối hợp của các chuyên gia hàng đầu thị trường đang tập trung khắc phục hệ thống để đưa những tính năng cơ bản vào hoạt động phục vụ khách hàng. Hiện tại, đội ngũ công nghệ VNDIRECT đã có được mã khóa để khôi phục nhưng do hệ thống dữ liệu quá lớn nên tốc độ phục hồi chậm hơn so với dự kiến. Với sự chung tay hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia tốt nhất trong lĩnh vực, chúng tôi quyết tâm đưa hệ thống vào hoạt động trở lại trong thời gian sớm nhất" - trích thông báo của VND.

Tuy nhiên, vào lúc 7h45 cùng ngày, nội dung thông báo đã được thay đổi.

Sự cố của VND bắt đầu từ 10h sáng ngày 24/03, khi Doanh nghiệp thông báo hệ thống bị tấn công. Dù thông báo đã xử lý khắc phục toàn bộ vào sáng ngày 25/03, nhưng đến thời điểm hiện tại (cập nhật sáng ngày 26/03), nhà đầu tư chứng khoán vẫn chưa thể đăng nhập vào ứng dụng cũng như website của VND. Sự cố cũng khiến 2 sàn HOSE và HNX đưa ra thông báo ngắt kết nối tạm thời với VNDIRECT.

Cùng xảy ra tình trạng tương tự VNDIRECT còn có Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI). Trên trang chủ của PTI thông báo hệ thống bị tấn công từ 10h ngày 24/03.

Song song đó, Công ty TNHH MTV Quản lý quỹ đầu tư chứng khoán I.P.A (IPAAM) cũng xuất hiện tình trạng không truy cập được.

Cả PTI và IPAAM đều có liên quan tới VNDIRECT. Hiện tại, VNDIRECT là cổ đông lớn thứ 2 tại PTI. Công ty sở hữu hơn 16 triệu cp, tương ứng tỷ lệ 20% vốn PTI, chỉ xếp sau Bảo hiểm Dongbu nắm giữ 37.32%. Bà Phạm Minh Hương - Chủ tịch HĐQT VNDIRECT - cũng là Chủ tịch của PTI.

Đối với IPAAM, công ty này được thành lập năm 2008, là công ty con duy nhất của VNDIRECT (sở hữu 100% vốn). Tuy nhiên, đến tháng 12/2023, VNDIRECT đã hoàn tất giao dịch chuyển nhượng 100% phần vốn góp tại IPAAM cho Tập đoàn Đầu tư I.P.A, cổ đông lớn của Công ty.

Đêm 25/03, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) cũng ban hành công văn cảnh báo bảo mật hệ thống giao dịch chứng khoán trực tuyến. Theo đó, nhằm đảm bảo sự hoạt động an toàn, ổn định, thông suốt của thị trường chứng khoán, UBCKNN yêu cầu Công ty đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu dự phòng hoạt động an toàn và liên tục theo quy định tại khoản 10 điều 89 Luật Chứng khoán 2019.

"Trong trường hợp công ty phát hiện các dấu hiệu mất an toàn bảo mật phải chủ động, tập trung nguồn lực để xử lý, khắc phục; kịp thời báo cáo UBCKNN; các sở giao dịch chứng khoán, Tổng Công ty Lưu ký và Bù trừ chứng khoán Việt Nam (đối với công ty chứng khoán thành viên) và các cơ quan chức năng để phối hợp chỉ đạo, xử lý", công văn nêu rõ.