#Pháp luật

24HMONEY đã kiểm duyệt

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia lên tiếng về tình trạng gọi điện, nhắn tin đe dọa thu hồi nợ

Thời gian gần đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại liên quan đến hoạt động nhắc và thu hồi nợ, trong đó phổ biến là tình trạng người vay và cả người thân, bạn bè liên tục nhận các cuộc gọi, tin nhắn mang tính đe dọa, quấy rối, gây phiền hà; đồng thời khi phát sinh tranh chấp, người tiêu dùng gặp khó khăn trong quá trình phản ánh và làm việc với tổ chức tín dụng.

Cơ quan này khuyến cáo người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký hợp đồng, lựa chọn tổ chức tín dụng được cấp phép, uy tín; cân nhắc khả năng chi trả, có kế hoạch tài chính rõ ràng, sử dụng vốn đúng mục đích và thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh nợ quá hạn và lãi phí.

Về phía tổ chức tín dụng, cần tuân thủ nghiêm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về phí và điều kiện giao dịch; cảnh báo sớm rủi ro; bảo vệ dữ liệu cá nhân; tiếp nhận và giải quyết khiếu nại; đồng thời nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, đe dọa hoặc tiếp xúc trái ý muốn người tiêu dùng trong quá trình thu hồi nợ, nhằm bảo đảm môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và công bằng.

Báo điện tử VTC News

Nhiều người bị quấy rối, đe dọa thu hồi nợ, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia lên tiếng