Từ 1/4, ngân hàng khai tử nickname tài khoản: Chuyển tiền sai có thể bị từ chối

Từ ngày 1/4, theo quy định mới tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, toàn bộ tài khoản thanh toán tại các ngân hàng sẽ phải hiển thị đúng tên chủ tài khoản theo thông tin trên căn cước công dân hoặc thẻ căn cước, chấm dứt việc sử dụng biệt danh cá nhân (nickname/iNick) trong giao dịch chuyển nhận tiền.

Quy định này được nêu tại Thông tư 30/2025/TT-NHNN về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, với yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải bảo đảm tên tài khoản và số hiệu tài khoản hiển thị đúng như thỏa thuận mở tài khoản của khách hàng, đồng thời thể hiện đầy đủ trên chứng từ giao dịch.

Điều đó đồng nghĩa với việc các dịch vụ cho phép đặt tên riêng cho tài khoản – vốn được nhiều ngân hàng triển khai để thay thế số tài khoản dài bằng các tên dễ nhớ – sẽ bị dừng hoàn toàn.

Trước đây, nickname hoặc iNick cho phép người dùng cá nhân hóa tài khoản bằng những tên ngắn gọn, thuận tiện khi nhận tiền. Tuy nhiên, mô hình này cũng phát sinh không ít bất cập, đặc biệt là các trường hợp chuyển nhầm hoặc nhầm lẫn người nhận trong giao dịch điện tử.

Một số ngân hàng đã bắt đầu thông báo chấm dứt dịch vụ này, trong đó có VPBank. Theo lộ trình của ngân hàng, từ ngày 1/4, mọi giao dịch chuyển tiền đến tài khoản VPBank bằng iNick có thể bị từ chối nếu khách hàng vẫn sử dụng thông tin cũ.

Ngân hàng lưu ý việc dừng nickname không ảnh hưởng đến số dư, quyền sử dụng hay các tiện ích hiện hành của tài khoản. Khách hàng vẫn giao dịch bình thường bằng số tài khoản gốc đã đăng ký trước đó.

Các ngân hàng cũng khuyến nghị người dùng sớm cập nhật lại thông tin nhận tiền trên các nền tảng mua bán, thanh toán hoặc hợp đồng giao dịch để tránh gián đoạn sau thời điểm quy định có hiệu lực.

Ngoài nội dung về chuẩn hóa tên tài khoản, Thông tư 30/2025 còn siết chặt trách nhiệm giám sát giao dịch. Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật, các ngân hàng và trung gian thanh toán phải chủ động báo cáo cơ quan chức năng, đồng thời gửi văn bản tới Ngân hàng Nhà nước và thông báo cho khách hàng về quá trình xử lý.

Trong trường hợp cơ quan chức năng xác định giao dịch không có yếu tố tội phạm, các bên liên quan phải phối hợp giải quyết tra soát, khiếu nại trong vòng 15 ngày kể từ khi có kết luận.