24HMONEY đã kiểm duyệtSiết phí tài khoản, khách hàng "dậy sóng"
Nhiều ngân hàng trong nước đồng loạt siết phí quản lý tài khoản, nhắm vào các tài khoản ít giao dịch hoặc số dư thấp, khiến khách hàng bức xúc. Chuyên gia cảnh báo đây là chi phí vận hành hệ thống, đồng thời khuyến nghị người dùng rà soát và tối ưu tài khoản để tránh phí phát sinh không cần thiết.
Khoản phí quản lý tài khoản dù chỉ vài nghìn đến vài chục nghìn đồng, nhưng khi nhiều ngân hàng đồng loạt siết biểu phí, lập tức trở thành điểm nóng gây bức xúc mạnh mẽ trong cộng đồng khách hàng.
Ngân hàng đồng loạt siết phí quản lý tài khoản: Khách hàng bức xúc, thị trường “dậy sóng”
Phí quản lý tài khoản – khoản chi nhỏ hàng tháng nhưng gây không ít bức xúc – đang được nhiều ngân hàng nội địa đồng loạt điều chỉnh. Mức thu dao động từ vài nghìn đến hơn chục nghìn đồng/tháng, tùy chính sách từng ngân hàng và loại tài khoản, với miễn phí chỉ áp dụng nếu khách hàng duy trì số dư tối thiểu hoặc đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.
Eximbank vừa nâng mức phí quản lý lên 11.000 đồng/tháng cho tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng, đồng thời áp dụng thu phí SMS Banking với khách hàng hạng Gold và Platinum, trong khi VIB triển khai phí “đóng băng tài khoản” 10.000 đồng/tháng với những tài khoản không giao dịch liên tục 12 tháng. PVcomBank, MB, TPBank, Sacombank, VPBank và các “ông lớn” quốc doanh như BIDV, VietinBank, Vietcombank, Agribank đều điều chỉnh biểu phí, mỗi nơi một mức, nhưng xu hướng chung là thu phí với tài khoản ít hoạt động hoặc số dư thấp.
Khách hàng lập tức phản ứng: nhiều người không cảm nhận rõ giá trị khoản phí, đặc biệt với tài khoản ít sử dụng, và cho rằng thông báo của ngân hàng chưa minh bạch, dẫn đến cảm giác bị “thu vô lý”. Tuy nhiên, chuyên gia tài chính nhấn mạnh phí quản lý tài khoản phản ánh chi phí vận hành hệ thống thanh toán 24/7, bảo mật, hạ tầng công nghệ – một phần cần thiết để duy trì dịch vụ ngân hàng. Việc điều chỉnh phí, theo chuyên gia, cũng nhằm làm sạch dữ liệu khách hàng, chuẩn hóa thông tin, đồng thời khuyến khích người dùng tối ưu tài khoản và số dư, tránh phí phát sinh không cần thiết.
Khuyến nghị từ các chuyên gia cho khách hàng là rà soát toàn bộ tài khoản đang sở hữu, đóng những tài khoản không còn nhu cầu, lựa chọn loại tài khoản phù hợp tần suất giao dịch và số dư duy trì, đồng thời so sánh biểu phí giữa các ngân hàng để tối ưu chi phí. Trong bối cảnh nhiều ngân hàng siết lại phí quản lý, việc chủ động nắm quyền kiểm soát tài khoản sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm ngân hàng.
Nhà đầu tư lưu ý
Bạn muốn trở thành VIP/PRO trên 24HMONEY?
Bấm vào đây để liên hệ 24HMoney ngay
Từ khóa hot
Bàn tán về thị trường