Ngọc Châu Âu mua lại kim cương tới 95%, nhưng có sản phẩm không thu đổi

Giữa lúc nhiều khách hàng lo ngại sau vụ CEO Hoàng Thị Thanh Nga bị khởi tố, chính sách thu đổi của Ngọc Châu Âu tiếp tục được chú ý với mức mua lại lên tới 95% giá hóa đơn đối với một số loại kim cương, trong khi kim cương nhân tạo và đá màu không thuộc diện thu đổi.

Sau khi bà Hoàng Thị Thanh Nga – Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư NCA, chủ thương hiệu Ngọc Châu Âu – bị khởi tố để điều tra vụ buôn lậu kim cương, nhiều khách hàng quan tâm đến chính sách thu đổi của doanh nghiệp.

Theo thông tin công bố trên website, kim cương thiên nhiên từ 4 ly trở lên có thể được thu mua lại tới 90% và đổi sang sản phẩm khác với mức tối đa 95% giá hóa đơn nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện về giấy tờ và tình trạng sản phẩm. Kim cương dưới 4 ly có tỷ lệ thu đổi thấp hơn.

Ngọc Châu Âu mua lại kim cương tới 95%, nhưng có sản phẩm không thu đổi

Ngược lại, kim cương nhân tạo, đá màu, sản phẩm bị nứt, vỡ, mất giấy chứng nhận hoặc không đủ điều kiện sẽ không được thu đổi hoặc chỉ được định giá theo giá thị trường.

Hiện toàn bộ cửa hàng Ngọc Châu Âu vẫn tạm đóng cửa từ 11/7 đến 24/7 để "rà soát, hoàn thiện hệ thống vận hành", trong khi doanh nghiệp cho biết sẽ xử lý các yêu cầu phát sinh sau khi hoạt động trở lại vào ngày 25/7.