Công ty vừa khiến một phần Internet toàn cầu ‘đóng băng’: Chuyện gì đang xảy ra?

Cloudflare – nhà cung cấp CDN lớn nhất thế giới với khoảng 34% thị phần – gặp sự cố ngừng hoạt động diện rộng, khiến hàng loạt trang web và dịch vụ nổi tiếng toàn cầu đồng loạt “sập”. Sự cố làm gián đoạn truy cập của hàng triệu người dùng, tạo nên một trong những vụ gián đoạn Internet nghiêm trọng nhất thời gian gần đây.

Tối 18/11, một phần mạng Internet toàn cầu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật tại Cloudflare – nhà cung cấp dịch vụ CDN lớn nhất thế giới với 34% thị phần. Hàng loạt trang web quốc tế và Việt Nam đồng loạt “sập”, khiến người dùng khắp thế giới và trong nước bị ảnh hưởng.

Cloudflare – “bảo hiểm” của hàng triệu website

Cloudflare là nhà cung cấp dịch vụ CDN (Content Delivery Network – mạng phân phối nội dung) lớn nhất thế giới, với khoảng 34% thị phần. CDN là hệ thống máy chủ đặt tại nhiều khu vực trên toàn cầu, có chức năng lưu trữ bản sao nội dung tĩnh của website, giúp tốc độ tải trang nhanh hơn và giảm tải cho máy chủ gốc.

Ngoài ra, Cloudflare còn cung cấp các dịch vụ bảo mật như tường lửa, chặn các cuộc tấn công mạng, đặc biệt là kiểu tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), và DNS trung gian nhanh, an toàn.

Ông Hồng Phúc, chuyên gia bảo mật tại TP.HCM, ví von CDN giống như “đơn vị bảo hiểm” của các website. Khi chính nhà cung cấp CDN gặp sự cố, các website sử dụng dịch vụ cũng sẽ chịu ảnh hưởng nặng nề.

Hiệu ứng domino trên Internet

Những website sử dụng dịch vụ của Cloudflare gồm Microsoft, GitHub, Shopify, Mozilla, BuzzFeed, Feedly, Dropbox, Pinterest, và nhiều nền tảng phổ biến tại Việt Nam như voz, Tinhte, Taimienphi.vn, Thư viện Pháp luật… đều đồng loạt gặp gián đoạn.

Nguyên nhân là khi không có Cloudflare, các trang web phải dựa hoàn toàn vào máy chủ gốc, dẫn đến quá tải nghiêm trọng do lưu lượng truy cập trực tiếp tăng đột ngột. Sự cố tối 18/11 đã làm nhiều trang web quốc tế và Việt Nam “đóng băng” trong nhiều giờ, tạo nên một hiệu ứng domino rõ rệt.

Người dùng Việt Nam khi truy cập nhiều trang web gặp thông báo lỗi chung chung như: “Lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare” hay “please unblock challenges.cloudflare.com to proceed” trên ChatGPT.

Không phải lần đầu tiên

Đây không phải là lần đầu tiên Cloudflare gặp sự cố khiến Internet toàn cầu tê liệt. Năm 2019, hệ thống của công ty cũng từng bị gián đoạn khoảng 30 phút do lỗi phần mềm, ảnh hưởng tới hàng nghìn website.

Cloudflare tự mô tả mình là “một trong những mạng lưới lớn nhất thế giới”, phục vụ hàng triệu tài sản Internet và giúp các website, ứng dụng hoạt động nhanh, an toàn hơn. Sự cố lần này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của các dịch vụ hạ tầng Internet mà người dùng thường không nhìn thấy nhưng đóng vai trò sống còn.

Cloudflare phản hồi

“Cloudflare phát hiện sự cố và đang điều tra vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Chi tiết sẽ được cung cấp khi có thêm thông tin”, nền tảng thông báo.

Sự cố này là lời nhắc nhở về tính phụ thuộc ngày càng lớn của Internet toàn cầu vào một số nhà cung cấp hạ tầng trọng yếu, nơi chỉ một trục trặc nhỏ cũng có thể tạo ra hiệu ứng domino trên quy mô toàn cầu.