24HMONEY đã kiểm duyệtLivestream vài tiếng, thu hàng trăm đơn. Nhưng đằng sau những cú “chốt sale” thần tốc là sự thật lạnh người: hàng loạt sản phẩm gắn mác thương hiệu lớn thực chất là… hàng giả.
Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam phát triển bùng nổ, livestream bán hàng trở thành công cụ kiếm tiền “khủng” cho nhiều KOLs, từ ca sĩ, diễn viên đến người mẫu. Chỉ trong vài giờ lên sóng, nhiều người có thể chốt đơn liên tục, mang về doanh số từ vài tỉ đến hàng chục tỉ đồng, hưởng hoa hồng lớn.
Tuy nhiên, không phải lúc nào sản phẩm cũng minh bạch. Chị Thùy Dương (TP.HCM) chia sẻ trải nghiệm “đắng” khi mua một tuýp kem chống nắng từ livestream của người nổi tiếng T.H. Sau ba ngày sử dụng, da chị bị ngứa rát, mẩn đỏ. Khi yêu cầu bồi thường, chị vẫn chưa nhận được phản hồi.
Thực trạng này đang diễn ra phổ biến khi mua bán qua mạng xã hội và các sàn TMĐT phát triển. Nhiều người nổi tiếng tham gia quảng bá sản phẩm, nhưng khi có tranh chấp xảy ra, trách nhiệm pháp lý thường mập mờ. KOLs có thể “phủi tay”, người bán lặn mất tích, còn người tiêu dùng gánh chịu thiệt hại.
Diệp Lâm Anh, KOL nổi tiếng, thừa nhận rằng ngay cả bản thân cô cũng không thể kiểm chứng hoàn toàn nguồn gốc hàng hóa: “Có thể chính tôi đã từng mua và mang về cho con mình sử dụng những sản phẩm giả, kém chất lượng mà không biết”.
Chia sẻ về nghề tiếp thị liên kết, chị K.L. (TP.HCM) cho biết: “Doanh số lớn là thật, nhưng rủi ro cũng không nhỏ. Một số doanh nghiệp chi tiền quảng bá sản phẩm không rõ nguồn gốc, cắt clip livestream để tăng uy tín sản phẩm, biến KOL thành công cụ tiếp tay cho hành vi gian dối”.
Chuyên gia Ánh Hồng, Giám đốc TMĐT 24hStore, đề xuất cần quy trách nhiệm cụ thể với livestream: người livestream phải chịu trách nhiệm trước phát ngôn, thương hiệu giám sát nội dung, và các nền tảng TMĐT bổ sung cơ chế cảnh báo, lọc nội dung sai lệch. Việc gắn nhãn “Paid Promotion” cũng giúp người tiêu dùng phân biệt nội dung cá nhân và quảng cáo thương mại.
Diệp Lâm Anh nhấn mạnh, người tiêu dùng cần tỉnh táo: “Xem livestream từ KOLs nổi tiếng không đồng nghĩa với chất lượng sản phẩm được đảm bảo. Luôn đặt câu hỏi: nếu rủi ro xảy ra, trách nhiệm thuộc về ai — sàn, nhà sản xuất, KOL hay cơ quan quản lý?”.
Thực tế, việc quản lý livestream bán hàng không chỉ là cấm hay thả nổi. Luật ràng buộc kết hợp với quy chuẩn ngành, trách nhiệm doanh nghiệp, KOL và nền tảng sẽ giúp bảo vệ người tiêu dùng, giữ sự sáng tạo cho thị trường và phát triển ngành quảng cáo bền vững.
Nghiêm khắc xử lý hình sự hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả liên quan người nổi tiếng
Ông Nguyễn Quốc Vũ, chồng ca sĩ Đoàn Di Băng, cùng hai bị can khác vừa bị Cơ quan Cảnh sát điều tra tỉnh Đồng Nai bắt tạm giam và khám xét để điều tra hành vi sản xuất, buôn bán hơn 1.650 sản phẩm kem chống nắng Hanayuki Sunscreen Body với chỉ số chống nắng thực tế chỉ bằng một nửa so với mức ghi trên bao bì.
Trước đó, nhiều người nổi tiếng khác cũng vướng vòng lao lý vì quảng bá, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng trên mạng xã hội và sàn TMĐT, như DJ Ngân 98, ca sĩ Lương Bằng Quang, Lê Văn Hải (TikTok "Gia đình Hải Sen") hay Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs.
Luật sư Đậu Đức Ninh nhấn mạnh các trường hợp lợi dụng danh tiếng để quảng cáo sai sự thật, chiếm đoạt tài sản cần xem xét xử lý hình sự để bảo vệ thị trường TMĐT.
Thực tế, nhiều sản phẩm thực phẩm chức năng, mỹ phẩm nổi tiếng bị làm giả tinh vi, bán với giá cao ngang hàng chính hãng. Nhiều KOL và người tiêu dùng từng dính bẫy khi mua sản phẩm Chanel, Dior, Lancôme giả trên Facebook, dù trang bán khẳng định là hàng “chính hãng xách tay”. Khi phát hiện, người tiêu dùng chỉ có thể báo cáo vi phạm để trang bị khóa, nhưng nguy cơ lập trang mới lừa đảo vẫn hiện hữu.
Người nổi tiếng kiếm tiền khủng từ... hàng giả
Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, nhiều người nổi tiếng (KOLs) đua nhau bán hàng online do dễ kiếm tiền. Tuy nhiên trái với mức thu nhập khủng, trách nhiệm của những người bán hàng này với người tiêu dùng lại gần như bằng không.
Nhà đầu tư lưu ý
Bạn muốn trở thành VIP/PRO trên 24HMONEY?
Bấm vào đây để liên hệ 24HMoney ngay
Từ khóa hot
Bàn tán về thị trường