81 sản phẩm của Mailisa từng được Bộ Y tế cấp phép bất ngờ “biến mất” khỏi hệ thống

Nhiều thông tin về sản phẩm của Mailisa hiện không còn xuất hiện trên hệ thống tra cứu. Bộ Y tế đã cấp 81 phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm.

Trước thời điểm bị cơ quan công an kiểm tra, Thẩm mỹ viện Mailisa – một trong những chuỗi thẩm mỹ lớn tại Việt Nam – từng sở hữu danh mục 15 sản phẩm nổi bật mang thương hiệu Doctor Magic, được quảng cáo là “hàng nhập khẩu chính ngạch” và phân phối độc quyền tại Việt Nam. Tuy nhiên, gần đây, toàn bộ 81 sản phẩm thuộc hệ sinh thái Mailisa đã biến mất khỏi hệ thống tra cứu của Bộ Y tế, khiến dư luận đặt nhiều dấu hỏi về tính minh bạch và pháp lý.

Hệ sinh thái Mailisa và thương hiệu Doctor Magic

Theo thông tin từ nhãn sản phẩm, thương hiệu Doctor Magic được nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu MK Skincare (TPHCM). Công ty này được thành lập tháng 9/2017, do ông Hoàng Kim Khánh, chồng bà Phan Thị Mai – chủ hệ thống Mailisa – làm chủ sở hữu, Tổng giám đốc và người đại diện pháp luật.

Tuy nhiên, khi truy cập cổng thông tin Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế), không có dữ liệu về sản phẩm Doctor Magic hay thông tin liên quan đến Công ty MK Skincare, khiến nhiều người tiêu dùng băn khoăn về nguồn gốc và hợp pháp của sản phẩm.

Đã cấp 81 phiếu công bố nhưng thông tin bị “biến mất”

Ngày 17/11, trao đổi với Lao Động, TS Tạ Mạnh Hùng – Phó Cục trưởng Cục Quản lý Dược cho biết: Phòng Quản lý Mỹ phẩm đã cấp 81 phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm còn hiệu lực cho Công ty MK Skincare, thuộc hệ sinh thái Mailisa. Các thông tin chi tiết đang được tổng hợp và báo cáo bổ sung.

Đáng chú ý, dù các sản phẩm đã được cấp phép, khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin, toàn bộ danh mục sản phẩm đã không còn hiển thị trên hệ thống tra cứu.

Website Mailisa hạn chế thông tin sau khi bị khám xét

Sáng 13/11, Bộ Công an khám xét nhiều cơ sở thuộc hệ thống Mailisa. Từ thời điểm đó đến ngày 17/11: Trên trang web mailisa.com, chỉ còn hình ảnh các sản phẩm Doctor Magic kèm dòng mô tả ngắn gọn. Khi người dùng bấm vào sản phẩm để xem chi tiết, không thể truy cập được.

Trong khi đó, trên Facebook gần 3 triệu người theo dõi, chuỗi thẩm mỹ vẫn quảng cáo các dịch vụ làm đẹp và sản phẩm Doctor Magic, đặc biệt là bộ N3 gồm 3 sản phẩm trị nám, làm trắng da, giá bán khoảng 2,3 triệu đồng sau giảm giá.

Mailisa khẳng định sản phẩm “không phải hàng giả”

Trong các buổi livestream, bà Phan Thị Mai nhiều lần khẳng định:

Bộ sản phẩm N3 Doctor Magic được quảng cáo chứa Retinol, BHA/AHA nhẹ, 4-Butylresorcinol, Tranexamic Acid, Vitamin C và E, Hexapeptide-3 cùng chiết xuất thảo mộc. Mailisa khẳng định đây là giải pháp an toàn, giúp cải thiện nám, tàn nhang, sạm màu, và đã được Bộ Y tế kiểm nghiệm.

Tuy nhiên, thông tin trên bao bì cho thấy sản phẩm được gia công bởi nhà máy Guangzhou YRM Biotechnology (Quảng Châu, Trung Quốc), chứ không phải do Mailisa trực tiếp sản xuất.

Sản phẩm vẫn bán mạnh trên mạng xã hội

Trên TikTok, các clip quảng cáo bộ N3 và nhiều sản phẩm hot khác vẫn tồn tại. Trong một video năm 2025, bà Mai khẳng định lô hàng gồm 4 container tương đương 60.000 bộ N3 vẫn không đủ đáp ứng nhu cầu của hơn 100.000 khách đã đặt trước.

Lịch sử vi phạm của Mailisa

Mailisa được thành lập năm 1998 và phát triển thành hệ thống 16–17 chi nhánh, với hơn 2.000 nhân sự. Bà Mai và ông Khánh nổi tiếng với biệt phủ rộng 4.000 m² và bộ sưu tập siêu xe hàng trăm tỷ đồng, thường xuyên chia sẻ các hoạt động thiện nguyện lớn.

Trước đó, đầu năm 2023, Thanh tra Sở Y tế TPHCM đã xử phạt Mailisa 160 triệu đồng, đình chỉ hoạt động khám chữa bệnh 18 tháng do cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh không giấy phép và quảng cáo khi chưa được cấp phép.

Bộ Công an chưa công bố nguyên nhân và nội dung chi tiết vụ việc, nhưng nhiều tài liệu đã bị thu giữ để phục vụ điều tra. Việc 81 sản phẩm từng được Bộ Y tế cấp phép nhưng biến mất khỏi hệ thống tra cứu, cùng những bất thường trong quảng cáo và nguồn gốc sản phẩm, đang tạo ra nhiều thắc mắc trong dư luận về tính minh bạch, pháp lý và an toàn của sản phẩm Doctor Magic.