MỚI

Thiệp giáng sinh độc lạ

#Chuyên gia

24HMONEY đã kiểm duyệt

Vô tư...hay vô tình?

Một người bạn tôi là chủ shop thời trang vừa lặng lẽ dọn dẹp trả mặt bằng sau một năm gồng lỗ. Một chị chủ Spa ngồi thẫn thờ, nước mắt rơi giữa dãy giường trống vắng khách… Ngoài kia, trên từng con phố lớn, bảng “Cho thuê mặt bằng” cứ mọc lên như cỏ sau mưa.

Thời cuộc đang khó. Nhưng cái đau nhất... không phải là thiếu khách, mà là thiếu tinh thần đồng hành.

Có những nhân viên vẫn đi làm trễ, né tránh họp và đào tạo. Có những nụ cười tiếp khách gượng gạo, hờ hững, như thể phục vụ là một nghĩa vụ chứ không phải sự lựa chọn. Có những lúc rảnh, nhưng thay vì hỗ trợ đồng đội, họ lắc đầu vì "việc này không phải trách nhiệm của em".

Tôi không trách. Vì tôi hiểu – mỗi người đều có nỗi lo riêng. Nhưng giữa người chủ và người làm công, nếu không có tình thương và sự chia sẻ, doanh nghiệp không thể sống sót. Nếu một ngày bạn đổi vai làm chủ, trả lương, xoay vốn, lo từng đồng tiền điện, nước, mặt bằng, marketing… Có thể, bạn sẽ hiểu… Lúc đó, bạn sẽ không cần ai nhắc cũng tự thấy mình phải đến sớm, học hỏi nhiều hơn, chủ động hơn, tận tâm hơn với từng khách đến – vì bạn biết mỗi khách hàng là một cơ hội sống còn.

Chỉ cần mỗi nhân viên bớt “vô tư” một chút, doanh nghiệp sẽ bớt “vô vọng”.

Tan Dang