#Pháp luật

24HMONEY đã kiểm duyệt

Vietcombank lên tiếng vụ khách mất tiền sau khi nhận thẻ mới: Đã khóa thẻ, tra soát và báo cơ quan chức năng

Ngày 20/10/2025, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ghi nhận trường hợp khách hàng phản ánh mất tiền trong tài khoản sau khi nhận thẻ mới do có người mạo danh ngân hàng tiếp cận.

Nguyên nhân được xác định là có người mạo danh ngân hàng để tiếp cận thông tin khách hàng.

Ngân hàng đã khẳng định họ đã hỗ trợ khóa thẻ, thực hiện tra soát giao dịch để xác minh tình hình và báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng. Vietcombank cũng khuyến cáo khách hàng cần bảo mật thông tin cá nhân để tránh các rủi ro tương tự xảy ra trong tương lai.

cafef

Vụ khách mất tiền trong tài khoản ngay sau khi nhận thẻ mới: Vietcombank khẳng định đã hỗ trợ khóa thẻ, tra soát giao dịch và báo cáo cơ quan chức năng