Tuyển đúng người không phải chuyện may rủi, mà là chiến lược sống còn

Tấm ảnh này tôi chụp vào một buổi tối ở văn phòng EDUCI. Lúc đó đã hơn 8 giờ, nhưng cả team vẫn đang tập trung làm việc. Không ai phải nhắc, không ai cần hối thúc. Mỗi người đều hiểu rất rõ mình đang làm gì và vì điều gì.

Và đây không phải là chuyện “may mắn gặp người tốt”. Đây là kết quả của một hệ thống nhân sự được xây dựng bài bản từ đầu: tuyển đúng người, chia đúng việc, thiết kế rõ ràng lộ trình thăng tiến.

Tôi từng xây dựng cho nhiều công ty từ số 0 đến khi họ đạt 5-7 tỷ/tháng

Và điểm chung của những công ty giữ được đà tăng trưởng bền vững là gì?

Họ giữ được người. Tạo ra văn hóa. Và từ ngày đầu tiên, họ coi nhân sự là chiến lược.

Trong chương trình Coaching TikTok, tôi không bắt đầu bằng “cách ra đơn” hay “chạy ads thế nào”.

Buổi học đầu tiên, tôi yêu cầu học viên bắt tay ngay vào xây dựng tổ chức thật. Với ba việc nền tảng:

1. Xác định rõ chân dung nhân sự

Không có vị trí nào là “chung chung”. Mỗi vai trò cần những tố chất riêng, kỹ năng riêng. Và phải viết ra được: cần người như thế nào? Đảm nhận nhiệm vụ gì? Dùng chỉ số gì để đo?

2. Thiết kế cơ chế làm việc rõ ràng

Người giỏi không chờ nhắc việc. Nhưng họ cần một cơ chế minh bạch, biết làm gì được gì bị gì. Nếu làm tốt, họ cần được ghi nhận. Làm sai, cũng cần biết chỗ nào và vì sao.

3. Có lộ trình thăng tiến rõ ràng

Một người đi làm không chỉ vì lương. Họ cần thấy được tương lai: nếu ở lại 2 năm, họ sẽ trở thành ai, nắm vai trò gì, phát triển đến đâu? Không ai muốn đứng mãi ở một vị trí không có tương lai.

Làm đúng phần này, bạn sẽ có gì trong tay?

• Một đội ngũ chủ động và có trách nhiệm. Họ hiểu việc, biết mục tiêu, không cần bạn giám sát từng bước.

• Một văn hóa làm việc tích cực. Người mới vào không bị lạc lõng, người cũ không bị nản vì phải gánh thay.

• Một hệ thống chi phí nhân sự tối ưu. Bạn thưởng đúng người, loại bỏ người không phù hợp mà không cần drama.

• Một tổ chức có thể nhân rộng. Từ 5 người lên 15, từ 15 lên 50 vẫn giữ được chất lượng, tốc độ và sự ổn định.

Còn nếu làm sai?

• Tuyển nhầm, đào tạo nhầm, mất người giỏi. Tốn thời gian, tốn tiền, tốn sức.

• Bạn ngày càng kiệt sức. Vì không ai làm đúng việc, mọi thứ bạn đều phải “động tay”.

• Tổ chức rối loạn khi mở rộng. Lên doanh thu thì dễ. Giữ được doanh thu khi nhân sự tăng rất khó.

Tôi không dạy lý thuyết. Tôi yêu cầu học viên làm thật

Ngay trong buổi học đầu tiên, tôi yêu cầu từng học viên phải:

• Vẽ sơ đồ tổ chức cho mô hình của mình

• Xác định từng vị trí, KPI và trách nhiệm

• Viết JD, lên cơ chế lương thưởng đánh giá

• Thiết kế lộ trình thăng tiến ít nhất 1 năm

• Gửi lại để review và áp dụng vào thực tế

Tôi hướng dẫn từng bước, từng case cụ thể kể cả những doanh nghiệp đã đạt 5-7 tỷ/tháng nhưng suýt “vỡ trận” chỉ vì không làm bài bản phần con người ngay từ đầu.

Nếu bạn muốn phát triển TikTok Shop thành một doanh nghiệp thật sự, chứ không chỉ là một tài khoản livestream ra đơn, hãy bắt đầu từ hệ thống, bắt đầu từ nhân sự.