TikTok Shop đạt tăng trưởng 66% năm 2025 nhờ mô hình thương mại khám phá

TikTok Shop công bố tổng giá trị giao dịch năm 2025 tăng 66%, gấp 2,6 lần mức trung bình ngành, được hỗ trợ bởi mô hình Discovery Commerce phù hợp với hành vi tiêu dùng Việt Nam.

Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 4/2022, TikTok Shop chứng kiến sự chuyển dịch trong cách thức mua sắm. Người tiêu dùng không còn chỉ đến sàn thương mại điện tử để tìm sản phẩm cần mua, mà ngày càng chốt đơn khi lướt mạng xã hội, xem video ngắn, livestream hoặc theo dõi review từ các nhà sáng tạo nội dung. Theo khảo sát PwC, 71% người tiêu dùng Việt Nam từng mua hàng qua mạng xã hội, cao hơn trung bình châu Á-Thái Bình Dương (56%), cho thấy xu hướng này rõ ràng tại thị trường Việt Nam.

TikTok Shop tận dụng mô hình "thương mại khám phá" (Discovery Commerce), nơi nội dung thúc đẩy khám phá và giao dịch diễn ra tức thì. Khác với thương mại điện tử truyền thống dựa vào hành vi tìm kiếm sẵn có, mô hình này khơi gợi và tạo ra nhu cầu mới từ những nội dung chân thực dưới dạng video hay livestream. Tại Việt Nam, phương thức này đặc biệt hiệu quả khi tác động của livestream cao hơn khoảng 1,3 lần so với trung bình khu vực châu Á-Thái Bình Dương, theo báo cáo "The Art and Science of Authenticity" của Accenture. Nội dung chân thực cũng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của đa số người tiêu dùng.