Tiền điện tăng gấp 10 lần trong một tháng: Ngành điện chỉ ra nguyên nhân bất ngờ

Sau phản ánh của báo Dân trí về việc một hộ dân tại Gia Lai có hóa đơn tiền điện tăng gấp 10 lần so với tháng trước, Công ty Điện lực Gia Lai đã vào cuộc kiểm tra và làm rõ nguyên nhân, khẳng định không xuất phát từ lỗi kỹ thuật của ngành điện.

Ngày 19/12, Công ty Điện lực Gia Lai cho biết đã có báo cáo chính thức liên quan đến trường hợp tiền điện tăng đột biến của khách hàng L.T.H., trú tại thôn Bắc Thái, xã Ia Lâu (huyện Chư Prông).

Phát hiện sản lượng điện tăng bất thường từ sớm

Theo báo cáo, ngày 4/11, trong quá trình theo dõi hệ thống đo đếm, Đội Quản lý điện Chư Prông phát hiện sản lượng điện của hộ bà L.T.H. tăng cao bất thường so với các tháng trước.

Ngay sau đó, đơn vị đã chủ động liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đăng ký trong hợp đồng mua bán điện để thông báo và đề nghị kiểm tra lại việc sử dụng điện. Tuy nhiên, sau nhiều lần liên hệ, ngành điện không nhận được phản hồi cụ thể từ phía khách hàng.

Thời điểm này, chủ nhà cho biết căn nhà đang cho thuê và sẽ phối hợp kiểm tra các thiết bị điện khi có điều kiện.

Kiểm tra thực tế, xác định nguyên nhân chính

Đến ngày 1/12, sau khi nhận hóa đơn tiền điện tăng gấp 10 lần so với tháng trước, khách hàng đã liên hệ với ngành điện đề nghị kiểm tra lại toàn bộ hệ thống.

Đội Quản lý điện Chư Prông đã cử nhân viên đến kiểm tra thực tế tại hiện trường. Qua kiểm tra, lực lượng chức năng ghi nhận người thuê nhà sử dụng nhiều thiết bị tiêu thụ điện công suất lớn như máy hàn, sạc ắc quy và các thiết bị cơ khí.

Đáng chú ý, hệ thống máy bơm nước của gia đình có dấu hiệu rò điện. Do máy bơm hoạt động liên tục trong thời gian dài nhưng không được phát hiện, lượng điện tiêu thụ tăng mạnh, dẫn đến hóa đơn tiền điện tăng đột biến.

Không có lỗi từ hệ thống điện lực

Công ty Điện lực Gia Lai khẳng định đã kiểm tra toàn bộ công tơ, đường dây và hệ thống điện phía ngành điện quản lý. Kết quả cho thấy các thiết bị đo đếm hoạt động bình thường, không có sai sót kỹ thuật.

Nguyên nhân tiền điện tăng cao được xác định hoàn toàn do việc sử dụng thêm các thiết bị công suất lớn và tình trạng rò điện tại máy bơm nước trong quá trình sinh hoạt của người thuê nhà.

Sau khi được giải thích, khách hàng đã thống nhất với kết quả kiểm tra và không có khiếu nại đối với ngành điện.

Người thuê nhà thừa nhận sơ suất

Trao đổi với phóng viên Dân trí, anh Nguyễn Duy Hải (SN 1982), người đang thuê căn nhà của bà L.T.H., cho biết trong tháng 11, gia đình có sử dụng máy bơm nước nhưng do sơ suất đã quên ngắt nguồn điện.

Trong khi đó, giếng nước bị cạn, máy bơm vẫn hoạt động nhưng không đẩy được nước lên bể chứa, khiến sự cố kéo dài mà gia đình không phát hiện.

“Tôi đã thanh toán đầy đủ tiền điện cho chủ nhà và phối hợp với Đội Quản lý điện Chư Prông để khắc phục triệt để, bảo đảm không để tình trạng tương tự tái diễn”, anh Hải cho biết.

Cảnh báo từ ngành điện

Từ vụ việc trên, ngành điện khuyến cáo người dân cần thường xuyên kiểm tra hệ thống điện, đặc biệt là các thiết bị có công suất lớn như máy bơm nước, bình nóng lạnh, máy hàn… nhằm phát hiện sớm nguy cơ rò điện, vừa tránh thất thoát điện năng, vừa bảo đảm an toàn.

Đối với các hộ cho thuê nhà, cần thỏa thuận rõ ràng về việc sử dụng điện và định kỳ kiểm tra để tránh phát sinh hóa đơn tiền điện bất thường.