MỚI

Lãi suất Bank nào cao nhất?

#Tài chính

24HMONEY đã kiểm duyệt

Thu phí tài khoản số dư thấp: Ngân hàng tận thu khi NIM “co hẹp”?

Gần đây, nhiều ngân hàng công bố thu phí với các tài khoản không đảm bảo số dư bình quân hoặc không phát sinh giao dịch lâu ngày, gây xôn xao dư luận. Nhiều khách hàng cho rằng đây là cách các ngân hàng “đuổi khéo” những tài khoản ít giao dịch, thậm chí biến khách hàng thành người nợ phí.

Khách hàng bức xúc

Một khách hàng chia sẻ: “Người dùng có nhiều tài khoản ngân hàng không hoạt động là bình thường. Việc mỗi người mở cả chục tài khoản không có gì lạ. Thay vì thu phí âm thầm, ngân hàng nên tự động đóng các tài khoản không sử dụng lâu ngày.”

Một khách hàng khác kể: “Tôi có tài khoản vài trăm nghìn đồng bỏ không gần 3 năm, ngân hàng vẫn trừ phí đều đặn. Khi tiền hết, họ tiếp tục trừ âm, biến tôi thành người nợ. Đến lúc đóng tài khoản, tôi phải nộp đủ số tiền nợ mới được xử lý.”

Nhiều ý kiến cho rằng, quảng cáo mở tài khoản miễn phí nhưng sau đó phát sinh phí duy trì khiến khách hàng cảm giác “bị đưa vào tròng”.

Ngân hàng nói gì?

Các ngân hàng giải thích việc thu phí nhằm:

Chuyên gia ngân hàng Lê Hoài Ân, CFA cho biết, trong quý III/2025, thu nhập hoạt động tăng 16%, nhưng thu nhập lãi thuần chỉ tăng 13,1%, thấp hơn nhiều so với mức tăng trưởng tín dụng. Điều này cho thấy biên lãi ròng (NIM) chịu sức ép, và việc thu phí tài khoản là cách các ngân hàng bù đắp thu nhập.

Ông nhấn mạnh: “Phí duy trì mỗi cá nhân không đáng là bao, nhưng nhân với vài chục triệu khách hàng, đây là con số không nhỏ. Nhóm khách hàng này nhìn chung không nhạy cảm, nên tác động tiêu cực không lớn.”

Lợi ích và cảnh báo

Bên cạnh tăng nguồn thu, các chuyên gia cho rằng chính sách phí còn giúp hạn chế “tài khoản rác”, vốn tiêu tốn chi phí vận hành, lưu trữ dữ liệu và quản lý hệ thống.

Khách hàng được khuyến nghị:

Ngân hàng áp dụng chính sách thu phí

Theo khảo sát, nhiều ngân hàng đã triển khai chính sách này:

Ông Lê Hoài Ân nhận định: “Khi dư địa cải thiện biên lãi hạn chế, việc tối ưu chi phí là giải pháp trọng tâm để bảo toàn hiệu quả kinh doanh. Thu phí tài khoản số dư thấp là một trong những công cụ quan trọng.”