Tại sao quản lý càng lâu càng dễ mắc bẫy kinh nghiệm?

Khi mới làm quản lý, chúng ta thường rất cẩn thận, sẵn sàng lắng nghe, học hỏi và tham khảo ý kiến từ người khác.

Nhưng sau nhiều năm, khi đã trải qua nhiều tình huống và có những thành công nhất định, chúng ta rất dễ hình thành một suy nghĩ:

“Tôi đã từng gặp trường hợp này rồi, tôi biết phải làm gì.”

Kinh nghiệm là một lợi thế rất lớn. Nhưng đôi khi, chính kinh nghiệm lại khiến chúng ta quá tự tin vào những điều mình đã biết.

Theo tôi, có 5 cái bẫy mà người quản lý lâu năm cần chú ý:

1. Tin rằng cách làm cũ vẫn luôn đúng: Một phương pháp từng hiệu quả không có nghĩa sẽ phù hợp với mọi hoàn cảnh.

2. Ít lắng nghe hơn: Khi quá tin vào kinh nghiệm, chúng ta dễ bỏ qua những ý kiến khác biệt, đặc biệt từ nhân viên trẻ.

3. Đánh giá con người theo khuôn mẫu: Từng quản lý một kiểu nhân viên không có nghĩa chúng ta đã hiểu tất cả mọi người.

4. Ngại thay đổi: Thành công trong quá khứ đôi khi khiến người quản lý chậm thích nghi với công nghệ, AI và những phương pháp mới.

5. Nhầm lẫn giữa thâm niên và năng lực: Làm quản lý 10 năm chưa chắc đồng nghĩa với việc chúng ta đã liên tục tiến bộ trong suốt 10 năm đó.

Bản thân tôi càng làm quản lý, càng học thêm về Quản trị, Tâm lý học và Công nghệ, tôi càng nhận ra rằng có những điều trước đây mình nghĩ là đúng nhưng thực tế vẫn cần xem xét lại.

Đặc biệt, khi học về tâm lý con người, tôi nhận thấy kinh nghiệm cũng có thể khiến chúng ta hình thành những thiên kiến nhận thức, chỉ chú ý đến thông tin củng cố niềm tin sẵn có mà bỏ qua những góc nhìn khác.

Vì vậy, theo tôi:

Người quản lý giỏi không phải là người có kinh nghiệm lâu năm đến mức không còn mắc sai lầm.

Mà là người biết sử dụng kinh nghiệm để đưa ra quyết định tốt hơn, đồng thời đủ khiêm tốn để thừa nhận rằng mình vẫn có thể sai.

Bởi cuối cùng:

Kinh nghiệm chỉ thực sự có giá trị khi giúp chúng ta trưởng thành, chứ không phải khiến chúng ta ngừng học hỏi.

Điều nguy hiểm không phải là thiếu kinh nghiệm, mà là có quá nhiều kinh nghiệm đến mức tin rằng mình không cần thay đổi nữa.