Tại sao người quản lý cũng phải biết đào tạo?

Có một giai đoạn tôi từng nghĩ: Người quản lý chỉ cần biết giao việc, kiểm soát và đánh giá kết quả. Còn đào tạo là nhiệm vụ của bộ phận nhân sự hoặc người làm đào tạo.

 

Nhưng càng quản lý đội ngũ, tôi càng nhận ra điều ngược lại.

Nếu nhân viên chưa biết cách làm mà người quản lý chỉ biết yêu cầu kết quả, đó chưa thực sự là quản lý.

Bởi một đội ngũ không thể mạnh lên nếu năng lực chỉ tập trung ở người đứng đầu.

Người quản lý giỏi không phải là người làm thay nhân viên giỏi nhất, mà là người có khả năng giúp nhân viên ngày càng tự làm tốt công việc của họ.

Đó chính là lý do người quản lý cần biết đào tạo.

Đào tạo ở đây không nhất thiết phải là đứng lớp hay chuẩn bị những bài giảng dài.

Đôi khi chỉ là:

Biết hướng dẫn một công việc.

Biết giải thích tại sao phải làm như vậy.

Biết đặt câu hỏi để nhân viên tự tìm ra vấn đề.

Biết phản hồi để lần sau họ làm tốt hơn.

Tôi cho rằng có một bước chuyển rất quan trọng khi một người trở thành quản lý:

Từ “Tôi làm được” → “Tôi giúp người khác làm được”.

Nếu một người quản lý rất giỏi nhưng mọi việc quan trọng đều phải qua tay họ, tổ chức sẽ sớm chạm đến giới hạn năng lực của chính người đó.

Ngược lại, nếu họ biết biến kinh nghiệm thành phương pháp, quy trình và kiến thức có thể truyền lại, năng lực sẽ được nhân rộng.

Một người làm tốt có thể tạo ra một kết quả.

Nhưng một người quản lý đào tạo được 10 người cùng làm tốt có thể tạo ra một hệ thống tạo ra kết quả.

Vì vậy, tôi ngày càng xem đào tạo không phải là một công việc phụ của quản lý.

Đó là một phần của năng lực lãnh đạo.

Bởi cuối cùng, thành công của người quản lý không chỉ được đo bằng việc họ giỏi đến đâu.

Mà còn bằng việc:

Sau một thời gian làm việc cùng họ, đội ngũ đã giỏi lên bao nhiêu.

Người quản lý tạo ra kết quả.

Người lãnh đạo tốt còn tạo ra những con người có khả năng tiếp tục tạo ra kết quả mà không cần mình đứng bên cạnh.