Tại sao cùng một nội dung, có người dạy rất dễ hiểu?

Có một điều tôi nhận ra khi học về giảng dạy: Biết nhiều chưa chắc đã dạy dễ hiểu.

Hai người có thể cùng hiểu rất sâu một kiến thức.

Nhưng một người giảng xong, người học vẫn thấy mọi thứ rất phức tạp.

Người còn lại chỉ cần vài phút đã khiến chúng ta phải thốt lên:

“À, hóa ra là như vậy!”

Sự khác biệt không chỉ nằm ở kiến thức của người dạy, mà còn nằm ở khả năng chuyển kiến thức thành cách hiểu của người học.

Người dạy tốt thường không cố chứng minh mình biết nhiều đến đâu.

Họ biết:

Chọn điều gì cần nói trước.

Biến khái niệm khó thành ngôn ngữ đơn giản.

Sử dụng ví dụ gần gũi.

Đặt câu hỏi để người học tự suy nghĩ.

Quan sát xem người học đang vướng ở đâu.

Và thay đổi cách giải thích khi người học chưa hiểu.

Có một điểm tôi thấy đặc biệt quan trọng:

Người dạy giỏi không đứng ở vị trí của người đã biết để nói.

Họ cố gắng đứng ở vị trí của người chưa biết để giải thích.

Điều này không chỉ đúng trong lớp học.

Trong quản lý cũng vậy.

Một người quản lý có thể nghĩ:

“Tôi đã nói rất rõ rồi, tại sao nhân viên vẫn chưa hiểu?”

Nhưng câu hỏi tốt hơn có lẽ là:

“Tôi đã truyền đạt theo cách mà người đó có thể hiểu chưa?”

Bởi mục tiêu của giao tiếp không phải là mình đã nói xong.

Mà là người đối diện đã hiểu đúng và có thể hành động được hay chưa.

Càng học về giảng dạy, tôi càng thấy đây cũng là một năng lực rất quan trọng của người lãnh đạo.

Bởi người quản lý không chỉ cần biết làm.

Mà còn phải biết hướng dẫn để người khác làm được.

Và có lẽ:

Người thầy giỏi không phải người biến điều đơn giản thành thật học thuật để chứng minh mình giỏi.

Mà là người có thể biến điều phức tạp thành đủ đơn giản để người khác hiểu, nhớ và áp dụng được.