Nghề #9 – BOD mong đợi gì ở CEO Startup?

1. CEO là người chịu trách nhiệm cho kết quả ở Startup

Đầu tiên, các nhà sáng lập cần nhớ CEO là thuyền trưởng của cả con thuyền. Là người quyết định mọi việc vận hành hằng ngày, chiến lược phát triển.

Một CEO quyết đoán, dù vẫn có những quyết định sai lầm, vẫn sẽ được tất cả tôn trọng và giúp tạo ra giá trị tích cực.

Là một CEO, bạn và hội đồng quản trị sẽ cùng thống nhất các chiến lược và phương án hành động cho công ty

Nếu bạn không đồng ý, bạn có phản biện lại các phương án đó, đi kèm với những số liệu hợp lý.

Còn nếu bạn đã đồng ý một quyết định với ban quản trị (BOD) trong cuộc họp, thì quyết định đó là của bạn.

Là một CEO, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm cho những kết quả đó.

Những CEOs yếu kém thường đứng sau ban quản trị và nói “BOD yêu cầu tôi làm A, làm B nên kết quả mới như vậy”

Điều này tạo nên một sự tác động tiêu cực giữa ban quản trị (BOD) và ban điều hành (BOM)

VD:

Khi là CEO điều hành trang tuyển dụng việc làm cho phái nữ Canavi

Tôi có một ban quản trị là các nhà đầu tư rót vốn cho công ty. Đây đều là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành.

Tôi thường có các cuộc gặp với các thành viên trong ban quản trị, và được họ đưa cho nhiều hướng đi vận hành.

Tôi cũng nghĩ rằng điều đó tốt, nên đã làm. Kết quả là một loạt thất bại, vì yếu tố khách hàng không cần những chức năng đó.

Tuy nhiên, thay vì chỉ trích các thành viên trong BOD, tôi tự nhận lỗi trong buổi họp BOD, và buổi trao đổi cá nhân với chủ tịch hội đồng quản trị.

Kèm theo đó là các phương án khắc phục những sai lầm đó.

Vì vậy, tôi vẫn được BOD tin tưởng giao làm CEO tại Canavi trong suốt 5 năm.

2. 5 điều trong cách lãnh đạo mà BOD mong đợi ở CEO:

i) Cởi mở, trung thực trong giao tiếp:

Mối quan hệ giữa CEO và ban quản trị dựa trên sự tin tưởng

Trong khi CEO cần đạt các chỉ tiêu công việc để làm hài lòng BOD, 1 BOD tốt cũng sẽ làm việc hỗ trợ lại CEO

Điều này xảy ra khi CEO luôn rõ ràng, cởi mở, trung thực trong việc trao đổi, đàm phán, thống nhất chiến lược, hướng hành cộng cho Startup với BOD

ii) Không quản lý ban quản trị:

Quản lý ở đây có nghĩa CEO hạn chế việc chia sẻ, trao đổi thông tin đến các thành viên trong hội đồng.

Nên nhớ bạn sẽ chỉ được hỗ trợ tốt nhất từ kinh nghiệm, kiến thức, quan hệ của BOD nếu họ hiểu được những gì bạn và công ty đang làm.

iii) Có sự chuẩn bị kỹ:

Chuẩn bị kỹ những thông tin muốn trao đổi với BOD trước buổi họp BOD

Gửi những thông tin đó tới BOD trước buổi họp 1-2 ngày để họ chuẩn bị

BOD không thích có những sự bất ngờ trong buổi họp, đặc biệt nếu sự bất ngờ đó lại là các thông tin xấu

iv) Không có họp riêng với từng thành viên trong BOD trước buổi họp BOD

Việc này làm lãng phí thời gian của CEO lẫn cá nhân thành viên BOD

Vì nó không giúp cộng hưởng được kiến thức, kinh nghiệm của các thành viên trong BOD ở buổi họp như mục tiêu trước đó.

v) Yêu cầu sự hỗ trợ một cách rõ ràng:

Các thành viên tốt trong BOD luôn muốn chứng tỏ rằng họ hữu ích cho công ty

Một CEO tốt giúp điều này trở nên dễ dàng hơn

Bằng cách yêu cầu rõ ràng về những gì cần hỗ trợ và ai trong BOD có thể giúp hỗ trợ điều này tốt nhất

Một yêu cầu chung chung như :”Hãy giúp tôi kết nối với các đối tác phân phối bán hàng” sẽ không phải điều BOD muốn nghe từ CEO

VD:

Khi tham gia làm thành viên BOD ở chuỗi cửa hàng Vua Cua, Vua Bánh Canh

Chúng tôi thấy các sản phẩm Vua Bánh Canh bán chạy và muốn bán mở rộng các kênh phân phối hơn

Trong buổi họp BOD, CEO Vua Cua có yêu cầu các thành viên BOD giúp đỡ gửi liên lạc các bên có kênh phân phối để đưa sản phẩm vào.

Có yêu cầu chi tiết liên lạc các bên mà hiện Vua Cua đang thiếu như:

App bán đồ ăn: Shoopee Food, Grab

Chuỗi cửa hàng tiện lợi: 7-Eleven, Circle K

Các thành viên trong BOD đã hỗ trợ người phụ trách đúng mảng đó ở các bên cho CEO liên lạc.

Tổng kết:

Qua bài viết này các bạn thấy:

1. CEO là người chịu trách nhiệm cho kết quả ở Startup

2. 3 điều trong cách lãnh đạo mà BOD mong đợi ở CEO