Ngân hàng bán bảo hiểm: Làm sao để bảo vệ tốt người mua?

Hôm nay, tại kỳ họp bất thường lần thứ 5 của Quốc hội khóa XV, khi góp ý Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi), các đại biểu lại tiếp tục bàn về việc ngân hàng bán bảo hiểm nhân thọ. Có đại biểu thì cho rằng cần luật hóa các quy định để xử lý các hành vi tư vấn không đầy đủ của nhân viên ngân hàng, có đại biểu lại đề nghị cấm ngân hàng bán bảo hiểm nhân thọ luôn. Tôi thấy có ý kiến nên có một điều luật cho phép chính phủ ban hành quy định chi tiết hơn là hợp lý nhất.

Luật là khung pháp lý chung, nên không thể quy định chi tiết cho từng nội dung, mà cần có Nghị định, Thông tư để Luật đi vào cuộc sống. Riêng đối với việc ngân hàng bán bảo hiểm nhân thọ thì cái khó của Việt Nam hiện nay là hai ngành này do hai cơ quan chủ quản khác nhau quản lý, khó tìm được tiếng nói chung để giải quyết vấn đề một cách triệt để. Pháp luật về Kinh doanh bảo hiểm thì không thể quy định chi tiết vào hoạt động của ngành ngân hàng và ngược lại. Thế nên, việc nên làm bây giờ là Chính phủ yêu cầu 2 cơ quan Bộ Tài chính và Ngân hàng nhà nước cùng ngồi lại, cùng nhau soạn thảo và ban hành một Thông tư liên tịch về quy định ngân hàng bán bảo hiểm. Trong đó, giải quyết thấu đáo các nội dung:

1. Quyền tự do chọn lựa doanh nghiệp bảo hiểm của người mua;

2. Quyền được cung cấp đầy đủ mọi thông tin chính xác khi mua bảo hiểm;

3. Quyền được bảo mật thông tin, đặc biệt là thông tin số tiền trong tài khoản của người dân;

4. Thành lập cơ quan duy nhất chịu trách nhiệm xử lý những sai phạm hoặc khiếu nại trong bảo hiểm liên kết ngân hàng.

Những nội dung này EU đã làm từ lâu, Trung Quốc làm cũng rất chặt. Nếu cần, hãy tham khảo pháp luật của họ để áp dụng cho Việt Nam.