Ngân hàng ACB nói gì khi hơn 165 triệu đồng trong tài khoản không cánh mà bay?

Ngân hàng ACB cho biết sẵn sàng hợp tác với cơ quan chức năng và khách hàng để giải quyết nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo quy định.

Theo báo Tuổi Trẻ, trong sáng 13/7, NHTMCP Á Châu (ACB) cho biết có vụ việc số tiền 165 triệu đồng trong tài khoản của bà Trương Thị Kiều Phương ở xã Đông Hòa, huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang đươc mở ở NH ACB chi nhánh huyện An Biên bị mất.

Giao dịch được thực hiện trên Ngân hàng số ACB ONE, không liên quan đến thẻ ATM

Các giao dịch được xác thực bằng tên truy cập, mật khẩu tĩnh, mã OTP Safekey nâng cao và được thực hiện trên cùng một thiết bị của khách hàng.

ACB đã thực hiện các quy trình cần thiết để hỗ trợ khách hàng ngay sau khi nhận được thông báo.

Ngân hàng ACB cho biết sẵn sàng hợp tác với cơ quan chức năng và khách hàng để giải quyết nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo quy định.