Một CTCK gặp sự cố do hết hạn kết nối với HNX

Vào ngày 21/5, CTCP Chứng khoán Beta vừa có báo cáo sự cố giao dịch trực tuyến gửi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.

Cụ thể, từ 9h00 đến 10h28 ngày 17/5, lệnh đặt của khách hàng tại BETA bị treo, không gửi lên Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX). Công ty giải trình nguyên nhân sự cố đến từ việc cổng kết nối tại BETA (gateway) với HNX bị hết hạn kết nối.

Sự cố ảnh hưởng đến các lệnh của khách hàng bị chậm gửi lên HNX, song công ty cho biết chưa xảy ra thiệt hại.

Nhằm khắc phục, ngăn chặn và phòng ngừa rủi ro, phía BETA đã liên hệ HNX hỗ trợ xử lý và hướng dẫn khởi động lại mật khẩu. Công ty thực hiện đặt lịch cảnh báo thay đổi mật khẩu định kỳ cho hệ thống để tránh sai sót.

Cổng kết nối tại BETA với HNX đã bình thường trở lại vào lúc 10h28 cùng ngày 17/5.