Khi "ngon, tốt" chỉ nằm trên môi KOL

Việc nhiều KOL, người nổi tiếng liên tục quảng cáo thực phẩm không đảm bảo chất lượng trong thời gian gần đây đang gây ra những tổn hại rõ rệt đối với lòng tin của người tiêu dùng.

Mạng xã hội và các nền tảng truyền thông số đang ngày càng len sâu vào đời sống thường nhật, trở thành kênh tham khảo quen thuộc trong hành vi tiêu dùng. Cùng với đó, sức ảnh hưởng của người nổi tiếng, KOL, KOC đối với quyết định mua sắm của người tiêu dùng ngày càng lớn.

Những video đạt hàng triệu lượt xem, những phiên livestream bán hàng với doanh số “khủng”, đi kèm các lời khen có cánh từ những gương mặt quen thuộc, khiến không ít người sẵn sàng rút hầu bao chỉ sau vài phút xem quảng cáo, gần như bỏ qua khâu tìm hiểu, kiểm chứng thông tin sản phẩm.

Thế nhưng, thực tế lại phơi bày một mặt trái đáng lo ngại. Hàng loạt vụ việc thời gian qua đã khiến người tiêu dùng thất vọng, thậm chí đánh mất niềm tin vào những sản phẩm từng được tung hô rầm rộ. Đáng chú ý, với các sản phẩm thực phẩm, hậu quả không chỉ dừng lại ở sự hụt hẫng, mà còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe.

Kẹo rau củ Kera: Từ “thần dược” đến tâm điểm điều tra

Hoa hậu Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs trong một buổi livestream bán kẹo rau củ Kera

Kẹo rau củ Kera từng được nhiều người nổi tiếng như hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục… quảng bá với những lời khen hấp dẫn về hương vị và khả năng hỗ trợ bổ sung chất xơ. Nhờ hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ từ các KOL, sản phẩm nhanh chóng thu hút sự chú ý và bán ra hơn 135.000 hộp.

Tuy nhiên, đầu năm 2025, phát ngôn của Quang Linh Vlogs cho rằng “một viên kẹo tương đương một đĩa rau” trong một phiên livestream đã vấp phải làn sóng phản ứng dữ dội, bị cho là quảng cáo sai sự thật. Các cá nhân liên quan sau đó bị xử phạt và phải công khai xin lỗi người tiêu dùng.

Chưa dừng lại ở đó, tháng 4/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố vụ án “Sản xuất hàng giả” tại Công ty cổ phần Asia Life – đơn vị sản xuất kẹo rau củ Kera – cùng Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt, với cáo buộc sản xuất thực phẩm giả và lừa dối khách hàng tại TPHCM và Đắk Lắk.

Những gương mặt từng được công chúng tin tưởng với hình ảnh tích cực nay xuất hiện trong các buổi xin lỗi đã khiến không ít người tiêu dùng cảm thấy “sụp đổ” niềm tin, khi nhận ra quyết định mua hàng của mình dựa phần lớn vào danh tiếng KOL.

Sữa Hiup: Lời hứa tăng chiều cao và cái giá của sự cả tin

Những quảng cáo về công dụng của sữa Hiup được lan truyền rộng rãi bởi các KOL và các MC, các nghệ sĩ nổi tiếng khiến sản phẩm nhận được sự quan tâm của nhiều bậc phụ huynh 

Tương tự, sữa Hiup từng được quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội với những cam kết gây chú ý như “tăng chiều cao 3–5cm sau 3–6 tháng”, “hoàn tiền 100% nếu con không hợp sữa” hay “giúp con cao như hoa hậu, người mẫu”.

Những thông điệp này được lặp đi lặp lại trong các video quảng bá của KOL, MC, nghệ sĩ nổi tiếng, thu hút hàng nghìn lượt xem, bình luận và khiến sản phẩm phủ sóng dày đặc trên các nền tảng mạng xã hội suốt một thời gian dài.

Từ tháng 7/2024, báo Dân trí đã đăng tải loạt bài phản ánh những bất thường trong hoạt động quảng cáo sữa Hiup, đặc biệt là dấu hiệu thổi phồng công dụng tăng chiều cao. Đến ngày 19/6/2025, Bộ Công an cho biết đã khởi tố, bắt tạm giam 10 bị can liên quan đến vụ án “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm” đối với sản phẩm dinh dưỡng Hiup 27.

Vụ việc khiến nhiều phụ huynh bức xúc, lo lắng khi nhận ra niềm tin dành cho người nổi tiếng đã bị lợi dụng, kéo theo nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của con em mình.

Patê đóng hộp và những “review ăn thử” gây tranh cãi

Gần đây nhất, Công an TP Hải Phòng đã khởi tố 9 bị can trong vụ tuồn hơn 130 tấn thịt lợn nhiễm bệnh vào Công ty cổ phần Đồ hộp Hạ Long. Trong số này, khoảng 2 tấn thịt đã được đưa vào chế biến đồ hộp trước khi bị phát hiện.

Đáng chú ý, đây là đơn vị sản xuất nhiều sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng, trong đó có patê đóng hộp từng được không ít TikToker, người nổi tiếng quảng bá và “ăn thử” trong các video lan truyền trên mạng xã hội.

Sau khi vụ việc bị phanh phui, nhiều người từng quảng bá sản phẩm buộc phải lên tiếng. Tuy nhiên, tranh luận về trách nhiệm của người nổi tiếng khi quảng cáo thực phẩm vẫn tiếp tục nóng trên các diễn đàn mạng.

Yến sào giá rẻ: Cảnh báo từ những con số bất thường

Không chỉ dừng ở đó, trong các tháng 5–6/2025, mạng xã hội còn xôn xao trước loạt livestream bán yến sào với mức giá “siêu rẻ”, chỉ từ 10.000–13.000 đồng/hũ. Các sản phẩm được cam kết đầy đủ giấy tờ kiểm định, phù hợp cho trẻ em, bà bầu, người tiểu đường và người cao tuổi.

Dù vậy, mức giá quá thấp so với thị trường khiến không ít người tiêu dùng nghi ngại về chất lượng thực sự của các sản phẩm này.

Niềm tin không thể xây bằng lời khen có cánh

Chuỗi vụ việc trên cho thấy, lời quảng cáo của KOL, KOC không phải lúc nào cũng đáng tin. Với các sản phẩm thực phẩm – những mặt hàng được tiêu thụ với số lượng lớn và đi thẳng vào cơ thể – rủi ro càng trở nên nghiêm trọng.

Người tiêu dùng cần tỉnh táo trước những lời “review ngọt ngào”, chủ động tìm hiểu thông tin, nguồn gốc sản phẩm trước khi mua. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng cần siết chặt quản lý, tăng chế tài xử phạt đối với hành vi quảng cáo sai sự thật trên không gian mạng, nhằm bảo vệ quyền lợi và sức khỏe cộng đồng.