Khẩn: Vietcombank cảnh báo 4 số điện thoại lừa đảo, người dùng cần tránh ngay

Vietcombank vừa phát đi cảnh báo về tình trạng gia tăng các cuộc gọi và tin nhắn mạo danh ngân hàng nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Xuất hiện nhiều số điện thoại giả danh tổng đài

Theo Vietcombank, thời gian gần đây nhiều khách hàng phản ánh nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ các đối tượng tự xưng là nhân viên ngân hàng. Các số điện thoại được ghi nhận có dấu hiệu lừa đảo gồm: 02366888766, 02488860469, 02888865154 và 1900355561.

Các đối tượng thường giả lập hệ thống tổng đài tự động, thông báo khách hàng đủ điều kiện mở thẻ tín dụng hoặc phát hành thẻ và yêu cầu bấm phím để kết nối.

Kịch bản lừa đảo tinh vi

Sau khi nạn nhân thao tác, cuộc gọi thường bị ngắt. Ngay sau đó, kẻ gian gọi lại bằng số di động cá nhân để tiếp tục dẫn dụ, tạo cảm giác tin cậy.

Chúng hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác như mở thẻ, đăng ký dịch vụ hoặc xác minh tài khoản, đồng thời yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm như: Mã OTP, số thẻ ngân hàng, thông tin căn cước công dân, dữ liệu sinh trắc học, mật khẩu ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank.

Một số trường hợp còn bị yêu cầu chuyển tiền với lý do “phí phát hành”, “nâng hạn mức” hoặc “hoàn tất hồ sơ”.

Nguy cơ mất tiền qua nhiều hình thức

Theo cảnh báo, khi có được thông tin, kẻ gian có thể liên kết thẻ ngân hàng với ví điện tử, thực hiện giao dịch trực tuyến hoặc mua hàng giá trị cao như điện thoại, laptop để chiếm đoạt tài sản.

Ngoài ra, một số trường hợp còn bị lừa chuyển tiền trực tiếp với các kịch bản giả mạo chăm sóc khách hàng hoặc nâng cấp dịch vụ.

Khuyến cáo từ Vietcombank

Vietcombank nhấn mạnh nguyên tắc quan trọng: không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu hay thông tin thẻ qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng:

Cách kiểm tra và liên hệ hỗ trợ

Khách hàng nên xác minh thông tin qua website chính thức hoặc các kênh xác thực của ngân hàng. Khi cần hỗ trợ, có thể liên hệ hotline chính thức: 1900545413 (khách hàng thường); 18001565 (khách hàng ưu tiên).

Ngân hàng cũng khuyến cáo người dùng cần nâng cao cảnh giác, đặc biệt với các cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng để tránh trở thành nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.