Học tâm lý giúp tôi thay đổi cách nhìn con người như thế nào?
Trước đây, khi một người làm việc không tốt, tôi thường nhìn vào kết quả.
Không đạt mục tiêu – có thể là thiếu năng lực.
Không chủ động – có thể là thiếu trách nhiệm.
Phản ứng tiêu cực – có thể là thái độ chưa tốt.
Nhưng càng học và tìm hiểu về tâm lý, tôi càng nhận ra:
Hành vi chúng ta nhìn thấy đôi khi chỉ là phần nổi của một con người.
Đằng sau một người ít nói có thể là sự thận trọng.
Đằng sau một người thường phản biện có thể là nhu cầu được lắng nghe.
Đằng sau một nhân sự mất động lực có thể không phải vì họ lười, mà vì họ không còn nhìn thấy ý nghĩa trong công việc.
Điều tâm lý học thay đổi ở tôi không phải là khả năng “đọc vị” người khác.
Mà là giúp tôi bớt vội vàng phán xét họ.
Khi làm quản lý, điều này càng quan trọng.
Bởi chúng ta rất dễ lấy tính cách, trải nghiệm và tiêu chuẩn của mình để đánh giá người khác:
“Nếu là tôi, tôi sẽ…”
Nhưng vấn đề là:
Họ không phải là mình.
Mỗi người có một tính cách, động lực, hoàn cảnh và cách nhìn thế giới khác nhau.
Vì vậy, thay vì chỉ hỏi:
“Tại sao người này không làm như tôi mong muốn?”
Tôi học cách hỏi thêm:
“Điều gì đang khiến họ hành động như vậy?”
Chỉ một thay đổi nhỏ trong câu hỏi cũng có thể thay đổi hoàn toàn cách chúng ta giao tiếp, phản hồi và dẫn dắt một con người.
Tôi vẫn tin người quản lý cần nguyên tắc, tiêu chuẩn và sự quyết đoán. Hiểu tâm lý không có nghĩa là dễ dãi với mọi hành vi.
Ngược lại, hiểu con người giúp chúng ta biết khi nào cần lắng nghe, khi nào cần hỗ trợ và khi nào cần đặt ra giới hạn.
Sau cùng, bài học lớn nhất mà tâm lý học mang lại cho tôi có lẽ rất đơn giản:
Đừng vội đánh giá một con người chỉ bằng hành vi mà mình nhìn thấy.
Bởi khi hiểu thêm câu chuyện phía sau một hành vi, đôi khi chúng ta sẽ nhìn thấy một con người hoàn toàn khác.
Theo dõi người đăng bài
Kết nối truyền thông
cùng 24HMONEY ?
Liên hệ tư vấn ngay
Bạn muốn trở thành
VIP/Pro ?
Đăng ký ngay
