Hàng triệu thuê bao điện thoại có thể bị xóa sổ vì điều này

Chỉ còn chưa đến 40 giờ nữa, các quy định siết chặt việc quản lý thuê bao sẽ chính thức được áp dụng đồng bộ từ ngày 15-6. Hàng triệu thuê bao đối mặt nguy cơ bị khóa số.

Trước thềm áp dụng đồng bộ các quy định siết chặt quản lý thuê bao di động vào ngày 15-6, hàng triệu khách hàng chưa xác thực thông tin đang đối mặt với nguy cơ bị khóa số và gián đoạn liên lạc đột ngột. Nhằm giảm thiểu phiền toái cho người dùng, đặc biệt là nhóm đối tượng yếu thế như người cao tuổi và đồng bào vùng sâu vùng xa vốn hạn chế về khả năng công nghệ, các nhà mạng lớn đang dốc toàn lực triển khai chiến dịch chạy nước rút trong những giờ cuối cùng. Đánh giá về quá trình này, đại diện Viettel Telecom ghi nhận một cột mốc tích cực khi hơn 90% khách hàng trong diện ảnh hưởng đã chủ động sử dụng các ứng dụng công nghệ như My Viettel, Viettel Tammi hay VNeID để tự thực hiện các thủ tục cần thiết. Sự chủ động này không chỉ giúp người dân bảo vệ tài sản số cá nhân mà còn trực tiếp giảm tải áp lực cho hệ thống cửa hàng, tạo điều kiện để các nhà mạng tập trung nguồn lực hỗ trợ những ca khó khăn hơn ở giai đoạn cuối.

Để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch, các doanh nghiệp viễn thông đã đồng loạt kích hoạt các giải pháp hỗ trợ lưu động diện rộng xuyên suốt ngày đêm. Trong khi VinaPhone tập trung dồn lực xử lý cho 3 triệu thuê bao còn lại qua ứng dụng My VNPT và các điểm giao dịch trực tiếp, thì Viettel cũng thiết lập tới 50.000 điểm xác thực và đưa nhân viên đến tận thôn bản, khu dân cư. Bên cạnh đó, tổng đài miễn phí hỗ trợ tại nhà cũng được duy trì để phục vụ riêng cho những khách hàng không thể đi lại. Các nhà mạng đồng thời đưa ra khuyến nghị mỗi người dùng nên chủ động kiểm tra thiết bị của người thân lớn tuổi xung quanh để hỗ trợ thực hiện kịp thời, sự chung tay này sẽ là yếu tố quyết định giúp hệ thống hoàn thành mục tiêu chuẩn hóa và đảm bảo an toàn thông tin đúng thời hạn quy định.