Doanh nghiệp bị hành nếu không trả phí 'bôi trơn'

Nếu không trả phí ngoài, doanh nghiệp bị kéo dài thời gian làm thủ tục hành chính, bị yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ nhiều lần. Ngoài ra, doanh nghiệp bị yêu cầu bổ sung chứng từ không theo quy định hoặc cán bộ thể hiện thái độ không văn minh, lịch sự khi làm việc...

Đó là thông tin được đưa ra tại báo cáo mức độ hài lòng của doanh nghiệp về thực hiện thủ tục hành chính qua cơ chế một cửa quốc gia và thủ tục quản lý, kiểm tra chuyên ngành, do Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Tổng cục Hải quan công bố ngày 3/11.

Theo báo cáo này, thủ tục kiểm tra chuyên ngành vẫn gặp nhiều khó khăn. Tiêu biểu như nội dung kiểm tra chồng chéo, trùng lặp; thái độ công chức chưa đúng mực; cán bộ giải quyết thủ tục yêu cầu cung cấp thông tin, giấy tờ ngoài quy định; thời gian xử lý thông tin quá lâu; thiếu thông tin thống nhất về quy định nội dung hồ sơ.

Đặc biệt, khảo sát gần 2.800 doanh nghiệp về tình trạng trả chi phí ngoài quy định cho thấy, có hơn 59% cho biết không phải trả chi phí ngoài; gần 36% doanh nghiệp không muốn cung cấp thông tin hoặc không chắc về hành động doanh nghiệp đã thực hiện. Có hơn 5% thẳng thắn thừa nhận từng thực hiện hành vi này.

Một trong những lý do khiến doanh nghiệp thường xuyên trả chi phí không chính thức vì lo ngại bị phân biệt đối xử. Trung bình, 5% doanh nghiệp phản ánh tình trạng bị phân biệt đối xử nếu không trả phí ngoài. Khoảng 56% doanh nghiệp bị gây khó khăn trong những lần làm thủ tục sau nếu không chi khoản phí (không chính thức).

Báo cáo có 2 phần, gồm thực hiện thủ tục hành chính trên cổng thông tin một cửa quốc gia và kiểm tra chuyên ngành với hàng hoá xuất nhập khẩu.

Hiện nay, cơ chế một cửa quốc gia của Việt Nam cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin cho nhiều cơ quan nhà nước trên một nền tảng duy nhất, hợp lý hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian thông quan tại cửa khẩu và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Tính đến ngày 17/10, cơ chế một cửa đã có 250/261 thủ tục hành chính của 13 bộ, ngành kết nối với gần 5 triệu bộ hồ sơ của hơn 55.000 doanh nghiệp. Tháng 4, có 12 thủ tục hành chính của 5 Bộ, ngành đang được thực hiện. Việc thực hiện thủ tục quản lý và kiểm tra chuyên ngành được khảo sát chung với các thủ tục của 10 bộ quản lý chuyên ngành.

Công tác quản lý kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu đã đạt được nhiều cải cách đáng kể, được cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận. Có thể kể đến một số kết quả nổi bật như: Nhiều văn bản quy phạm pháp luật về quản lý và kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu đã được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc ban hành mới theo hướng cải cách, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Sáng 3/11, ông Hoàng Việt Cường - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan - cho biết, đơn vị đã, đang và sẽ nỗ lực hết sức phối hợp hợp tác với các Bộ, ngành liên quan về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa các khâu thủ tục trên cổng thông tin một cửa quốc gia.

Phó Chủ tịch VCCI Hoàng Quang Phòng cho rằng, để nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa quốc gia và cải cách thủ tục quản lý, kiểm tra chuyên ngành trong thời gian tới; cơ quan nhà nước cần thường xuyên rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa và áp dụng số hóa triệt để để quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

"Việc sớm có quy chế kết nối, chia sẻ thông tin, dữ liệu sẽ giúp giảm thiểu gánh nặng yêu cầu thông tin không cần thiết đối với các doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực xuất nhập khẩu", ông Hoàng Quang Phòng nói.