Chuỗi nha khoa từng được MC Minh Trang quảng cáo bất ngờ ngừng hoạt động

Chuỗi nha khoa Sentosa với ba chi nhánh ở Hà Nội, Thái Nguyên và Đà Nẵng đã đóng cửa khiến khách hàng bỏ ra hàng triệu đồng cho dịch vụ niềng răng mà không được hoàn thành và không liên lạc được với công ty.

Chuỗi nha khoa Sentosa có ba cơ sở ở Hà Nội, Thái Nguyên và Đà Nẵng đã đóng cửa mà không có thông báo chính thức. Các trang Fanpage chi nhánh ngừng cập nhật từ tháng 3 và tháng 5 năm ngoái. Số điện thoại liên hệ không gọi được, tin nhắn Zalo không được trả lời. Công ty chưa có thông tin chính thức về việc dừng hoạt động, khiến khách hàng hoang mang về tình trạng thực tế của các cơ sở.

Một số khách hàng đã chi tiền lớn cho dịch vụ niềng răng nhưng không được hoàn thành. Họ phản ánh rằng sau khi nhận được thông báo đóng cửa, quyền lợi của mình chưa được bàn giao hay giải quyết. Một số khách hàng không đồng ý chuyển sang phòng khám khác vì lo ngại chất lượng, nhưng khi yêu cầu chuyển hồ sơ sang bác sỹ cũ, công ty không hồi đáp. Tình cảnh khó xử này khiến nhiều gia đình lo lắng và bức xúc.

Nha khoa Sentosa từng quảng cáo rầm rộ với sự xuất hiện của MC Minh Trang. Bài đăng cuối cùng trên Fanpage chi nhánh Hà Nội vào tháng 5 quảng cáo về chính sách thanh toán trả góp, kèm theo hình ảnh của nữ MC. Chính vì tin quảng cáo này mà nhiều khách hàng quyết định đưa gia đình đến điều trị tại đây.

Gần đây, MC Minh Trang chia sẻ công khai rằng cô từng tham gia sáng lập và có thời gian làm giám đốc hoặc người đại diện pháp luật của công ty liên quan. Tuy nhiên, cô cho biết chỉ phụ trách thiết kế sản phẩm, truyền thông và marketing, còn quản trị, chiến lược, tài chính, nhân sự do người khác đảm nhận. Cô thừa nhận đã thấy một số vấn đề về định hướng phát triển và chất lượng sản phẩm nhưng lựa chọn lùi lại để tránh ảnh hưởng gia đình, đồng thời gửi lời xin lỗi tới khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.