06/06/2024 Cập nhật ĐHCĐ 2024

Cảnh báo giả mạo cán bộ ngân hàng VietinBank nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng

Thời gian gần đây, các hoạt động lừa đảo, mạo danh cán bộ ngân hàng quảng cáo các chương trình mở thẻ tín dụng online với nhiều ưu đãi hấp dẫn; từ đó lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng đang ngày một gia tăng.

VietinBank liên tục đưa ra các cảnh báo Quý khách hàng cần cảnh giác trước những thủ đoạn vô cùng tinh vi mạo danh cán bộ Ngân hàng.

Đối tượng lừa đảo có thể sử dụng công nghệ VOIP (âm thanh được truyền qua giao thức Internet) để giả lập đầu số máy điện thoại cố định hoặc sử dụng SIM rác (các SIM đã được kích hoạt sẵn, chi phí thấp), thực hiện các cuộc gọi hoặc tin nhắn mạo danh ngân hàng/cán bộ ngân hàng để mời chào khách hàng phát hành/nâng hạn mức thẻ tín dụng online. Đối tượng sử dụng hình ảnh đại diện có gắn logo ngân hàng, thậm chí gửi hình ảnh thẻ cán bộ ngân hàng, văn bản giả mạo ngân hàng để tạo lòng tin cho khách hàng.

Đối tượng dẫn dụ khách hàng thực hiện đăng ký mở tài khoản/mở thẻ online tại ứng dụng của ngân hàng trên điện thoại, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin bảo mật (màn hình đăng ký mở thẻ/màn hình giao dịch, tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực OTP, …) sau đó yêu cầu nộp tiền vào tài khoản, từ đó đối tượng đánh cắp thông tin và thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến/chuyển khoản nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

Sau khi đối tượng thực hiện thành công giao dịch lừa đảo, tài khoản của khách hàng bị trừ tiền, đối tượng chủ động xóa zalo hoặc chặn điện thoại/facebook/zalo/viber.… cắt đứt liên lạc với khách hàng.

VietinBank khuyến cáo khách hàng TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân và thông tin bảo mật nào (như CCCD/CMTND/…, tên đăng nhập, mật khẩu, số thẻ, số tài khoản, số dư tài khoản, mã xác thực OTP, …. ) cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

Đồng thời, để đảm bảo tài khoản an toàn và nâng cao bảo mật cho khách hàng trước các hình thức lừa đảo, VietinBank khuyến nghị khách hàng thực hiện 4 điều “NÊN” làm:

- NÊN NHANH CHÓNG KHÓA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG điện tử và LIÊN HỆ NGAY TỚI NGÂN HÀNG (Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của VietinBank:Hotline: 1900 558 868 hoặc đến ngay các điểm giao dịch ngân hàng (trong giờ hành chính)) để được hỗ trợ khi nghi ngờ lừa đảo hoặc phát hiện lừa đảo và TRÌNH BÁO CƠ QUAN CÔNG AN.

Thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo luôn rất tinh vi và liên tục thay đổi, Quý khách hàng cần hết sức cảnh giác trước mọi thủ đoạn lừa đảo. Trường hợp có nghi ngờ hãy liên hệ trực tiếp với Chi nhánh, Phòng giao dịch VietinBank gần nhất hoặc hotline 1900 558 868.