Bài 3: Xác định Vấn Đề (Problems), Giải Pháp (Solutions) - Cách gọi vốn Startup

A.Tại sao việc tìm ra vấn đề (problems) cho Startup của bạn quan trọng?

1) Đó là khởi nguồn của việc bạn bắt đầu công ty của mình. Mọi thứ đầu bắt nguồn từ nỗi đau (paint point) của khách hàng.

2) Khi bạn xác định chính xác được vấn đề của khách hàng, bạn mới biết cần làm gì để giải quyết nó. Việc hấp tấp chưa tìm hiểu kỹ mà xác định sai vấn đề, dẫn đến việc làm ra sản phẩm không được thị trường chấp nhận, và doanh nghiệp đó thất bại là một điều thường xuyên xảy ra với các Startup.

3) Khi càng hiểu rõ các vấn đề của thị trường hướng tới, thì bạn càng có thể lựa chọn để giải quyết một vấn đề nhỏ trong số đó trước, dựa vào nguồn lực giới hạn ban đầu để tăng tỉ lệ thành công lên cao hơn.

B.Cách để xác định một giải pháp (Solutions) giải quyết nỗi đau của khách hàng?

1) Một vấn đề có thể đưa ra nhiều giải pháp để giải quyết

2) Hãy cùng đội ngũ của bạn sáng tạo đưa ra càng nhiều giải pháp trên giấy trước càng tốt

3) Sau đó hãy chọn lấy một giải pháp mà toàn bộ mọi người đều thống nhất là

i) Thực tế

ii) Nhanh chóng

iii) Ra kết quả nhanh nhất có thể để làm.

4) Đưa phiên bản thử nghiệm đó ra thị trường càng nhanh càng tốt (MVP - Minimum Viable Product)

5) Nếu thấy không khả thi (thị trường khách hàng không sử dụng, phản hồi chưa ổn), thì lập tức chuyển đổi mô hình (pivot) để chuyển sang thử nghiệm giải pháp khác.

6) Lập đi lập lại cho tới khi tạo ra được một sản phẩm được thị trường chấp nhận (PMF - Product Market Fit)

C.Cách tốt nhất để tìm ra vấn đề, giải pháp:

Cách phổ biến nhất mọi người vẫn nói đó là hãy đi tìm gặp và lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng tiềm năng của bạn.

Điều này đúng, tuy nhiên, rất ít nhà sáng lập Startup chịu làm điều này một cách nghiêm túc, vì họ sợ phải đi ra ngoài, tìm kiếm, và nói chuyện với khách hàng tiềm năng của họ.

Tạm thời bỏ qua những công ty cách mạng đã tự điều hướng người dùng sử dụng những sản phẩm mà họ còn chưa biết tới, như Iphone của Apple, các đồng tiền kỹ thuật số (Bitcoin, Ethereum).

Thì hầu hết các doanh nghiệp đều được tạo ra để giải quyết một vấn đề hiện tại đang có của khách hàng. Nên việc phải giao tiếp với khách hàng là điều bắt buộc.