phòng hậu cần

Phòng hậu cần là bộ phận của một công ty được tạo thành từ các nhân viên quản trị và hỗ trợ, những người không phải đối mặt với khách hàng. Các chức năng của văn phòng bao gồm dàn xếp, thanh toán rõ ràng, duy trì hồ sơ, tuân thủ quy định, kế toán và các dịch vụ CNTT. Ví dụ: một công ty dịch vụ tài chính được chia thành ba bộ phận: văn phòng chính (ví dụ: bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng), văn phòng trung gian (quản lý rủi ro) và phòng hậu cần (dịch vụ hành chính và hỗ trợ).

Lưu ý:

- Phòng hậu cần là một bộ phận của công ty được tạo thành từ các nhân viên quản trị và hỗ trợ, những người không phải đối mặt với khách hàng.

- Các chức năng của văn phòng bao gồm dàn xếp, thanh toán rõ ràng, duy trì hồ sơ, tuân thủ quy định, kế toán và các dịch vụ CNTT.

- Thuật ngữ "hậu cần" bắt nguồn từ khi các công ty ban đầu thiết kế văn phòng của họ sao cho phần phía trước chứa các cộng sự tương tác với khách hàng và phần phía sau của văn phòng chứa các cộng sự không có tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thư ký kế toán.