DOANH THU LÀ KẾT QUẢ – DÒNG TIỀN LÀ NĂNG LỰC – ĐẾ CHẾ LÀ DI SẢN
Trong kinh doanh,
không ai xây được một doanh nghiệp bền vững
chỉ bằng những giao dịch rời rạc.
Một lần mua có thể làm bạn vui hôm nay.
Nhưng chỉ mối quan hệ dài hạn
mới nuôi sống bạn nhiều năm.
Nếu khách hàng mua một lần,
bạn có doanh thu.
Nếu họ mua nhiều lần, bạn có dòng tiền.
Nếu họ ở lại lâu dài, bạn có đế chế.
Vấn đề là:
rất nhiều người chỉ dừng ở tầng đầu tiên.
1. Người chỉ chăm chăm vào doanh thu là người không bao giờ thấy đủ.
Họ sống trong áp lực phải bán liên tục.
Phải chạy quảng cáo liên tục.
Phải tìm khách mới mỗi ngày.
Hôm nay có tiền. Ngày mai lại lo.
Doanh thu không sai.
Nhưng doanh thu không đủ để tạo sự an tâm.
Khách mua một lần
chỉ là người đi ngang.
Họ không ở lại để cùng bạn xây đường dài.
2. Dòng tiền không đến từ may mắn – mà từ sự tin cậy.
Khách quay lại không phải vì bạn rẻ.
Mà vì bạn làm đúng điều đã hứa.
Từ chất lượng.
Đến dịch vụ.
Đến cách bạn xử lý khi có vấn đề.
Lòng tốt trong kinh doanh
không phải là cho thêm.
Mà là không làm khách thất vọng
ở những điều căn bản nhất.
3. Khi khách ở lại đủ lâu, họ không còn là khách nữa.
Họ hiểu bạn.
Họ quen cách bạn làm việc.
Họ tin con người bạn đứng sau sản phẩm.
Và khi đó, bạn không còn phải thuyết phục.
Bạn chỉ cần duy trì giá trị.
Cái đáng sợ không phải là khách rời đi.
Mà là khách không có lý do để ở lại.
4. Đế chế không xây bằng marketing – mà bằng mối quan hệ.
Một doanh nghiệp mạnh
không phải doanh nghiệp bán nhiều nhất.
Mà là doanh nghiệp có tỷ lệ quay lại cao nhất.
Nơi khách cảm thấy an tâm.
Nơi họ không phải đề phòng.
Nơi họ sẵn sàng gắn bó lâu dài.
Đó là thứ bạn không thể mua bằng quảng cáo.
Chỉ có thể xây bằng nhân cách kinh doanh.
5. Nghĩ ngắn hạn thì có doanh thu – nghĩ dài hạn mới có di sản.
Kinh doanh không chỉ là kiếm tiền.
Mà là chọn kiểu tiền bạn muốn kiếm.
Tiền nhanh nhưng mỏng.
Hay tiền chậm nhưng bền.
Người chỉ bán một lần sống trong áp lực.
Người tạo dòng tiền sống trong ổn định.
Và người xây được sự gắn bó lâu dài
là người để lại đế chế – chứ không chỉ con số.
Chọn tầng nào để chơi, là lựa chọn của bạn.
Với tất cả tình yêu và sự trân trọng
-st-
Chia sẻ thông tin hữu ích