Khi mới làm quản lý, chúng ta thường nghĩ rằng nhiệm vụ quan trọng nhất là giao việc, hướng dẫn và kiểm soát kết quả.

Nhưng sau nhiều năm quản lý và đào tạo nhân sự, tôi nhận ra:

Đó chính là sự khác biệt giữa chỉ đạo (Directing) và huấn luyện (Coaching).

Chỉ đạo là khi người quản lý đưa ra yêu cầu, hướng dẫn cụ thể và xác định cách thực hiện.

Phương pháp này phù hợp khi nhân viên còn thiếu kinh nghiệm, nhiệm vụ cần sự thống nhất hoặc tình huống đòi hỏi quyết định nhanh chóng.

Huấn luyện lại tập trung vào việc đặt câu hỏi, gợi mở tư duy và giúp nhân viên tự tìm ra giải pháp.

Cách tiếp cận này đặc biệt hữu ích khi nhân viên đã có nền tảng năng lực và cần phát triển khả năng tư duy độc lập.

Theo tôi, người quản lý cần hiểu 4 nguyên tắc:

1. Đúng người: Nhân viên mới có thể cần hướng dẫn nhiều hơn, trong khi người có kinh nghiệm cần thêm quyền tự chủ.

2. Đúng tình huống: Khi xảy ra sự cố khẩn cấp, chỉ đạo rõ ràng có thể quan trọng hơn việc đặt câu hỏi.

3. Đúng mục tiêu: Nếu cần hoàn thành nhiệm vụ trước mắt, hãy hướng dẫn cụ thể. Nếu muốn phát triển năng lực lâu dài, hãy tăng cường huấn luyện.

4. Đúng thời điểm: Khi nhân viên đã thành thạo, người quản lý nên từng bước giảm sự can thiệp và tăng quyền chủ động.

Khi học thêm về Tâm lý học và Coaching, tôi càng nhận thấy rằng con người thường có động lực và khả năng học hỏi tốt hơn khi được trao cơ hội suy nghĩ, tham gia giải quyết vấn đề và cảm nhận sự tiến bộ của bản thân.

Tuy nhiên, huấn luyện không có nghĩa là người quản lý chỉ đặt câu hỏi rồi để nhân viên tự xoay xở.

Và chỉ đạo cũng không đồng nghĩa với độc đoán.

Điều quan trọng là lựa chọn phương pháp phù hợp với năng lực, mức độ sẵn sàng và hoàn cảnh thực tế.

Bởi cuối cùng:

#ThSLeAnhPhuoc #MBALeAnhPhuoc #MBA #CMOLeAnhPhuoc #LeAnhPhuoc #Leadership #Coaching #Directing #QuanTriNhanSu #QuanTriConNguoi #TamLyHoc #Psychology #TamLyHocUngDung #TamLyToChuc #PhatTrienNhanSu #PeopleDevelopment #KyNangLanhDao