CHUYỂN ĐỔI SỐ BẮT ĐẦU TỪ CÔNG NGHỆ HAY CON NGƯỜI?. Khi nhắc đến chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp thường ...

Bài của Lê Anh Phước

Vip

Lê Anh Phước

(Chief Marketing Officer, TTV Group)

Thứ sáu, ngày 09/10/2026 15:15 PM (GMT+7)

CHUYỂN ĐỔI SỐ BẮT ĐẦU TỪ CÔNG NGHỆ HAY CON NGƯỜI?

Khi nhắc đến chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp thường nghĩ ngay đến phần mềm, AI, tự động hóa hay những hệ thống quản lý hiện đại.

Nhưng sau nhiều năm làm quản lý, tôi nhận ra:

Công nghệ có thể mua, nhưng tư duy và thói quen làm việc không thể thay đổi chỉ bằng một khoản đầu tư.

Một doanh nghiệp có thể sở hữu phần mềm rất tốt, nhưng nếu nhân viên không muốn sử dụng, người quản lý không hiểu cách vận hành hoặc quy trình vẫn giữ nguyên như cũ, thì công nghệ cũng khó phát huy hiệu quả.

Vì vậy, theo tôi, chuyển đổi số cần bắt đầu từ việc hiểu vấn đề của doanh nghiệp và chuẩn bị con người cho sự thay đổi.

Có 5 yếu tố quan trọng:

1. Tư duy lãnh đạo: Người quản lý phải hiểu vì sao cần chuyển đổi và muốn đạt kết quả gì.

2. Con người: Nhân viên cần được đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực để thích nghi.

3. Quy trình: Xem xét, cải tiến những cách làm chưa hiệu quả trước khi số hóa.

4. Công nghệ: Lựa chọn AI, phần mềm và hệ thống phù hợp với nhu cầu thực tế.

5. Đo lường: Đánh giá hiệu quả thông qua năng suất, chi phí, chất lượng và trải nghiệm khách hàng.

Tôi cho rằng sai lầm của nhiều tổ chức không phải là đầu tư quá ít vào công nghệ, mà đôi khi là đầu tư công nghệ trước khi xác định rõ mình cần thay đổi điều gì.

Chuyển đổi số không đơn giản là chuyển công việc từ giấy tờ sang máy tính.

Mà là thay đổi cách tư duy, cách vận hành và cách tạo ra giá trị nhờ công nghệ.

Bởi cuối cùng:

Công nghệ là công cụ thúc đẩy chuyển đổi số.

Con người là chủ thể thực hiện.

Còn tư duy và chiến lược mới quyết định chuyển đổi số có thành công hay không.

#ThSLeAnhPhuoc #MBALeAnhPhuoc #CMOLeAnhPhuoc #LeAnhPhuoc #ChuyenDoiSo #DigitalTransformation #AI #QuanTriDoanhNghiep #Leadership #TamLyHoc #Psychology #TamLyHocUngDung #QuanTriConNguoi #PhatTrienDoanhNghiep