24HMoney
Install 24HMoneyTải App
copy link
menu
Mai Vân
24HMoney đã kiểm duyệt 24HMONEY đã kiểm duyệt

Vietnamobile bị thuê bao rời bỏ nhiều nhất

Đây là kết quả sau hơn 6 tháng thực hiện chính sách chuyển mạng giữ nguyên số tại Việt Nam.

Số liệu thống kê từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) tính đến ngày 16.6, số lượng thuê bao chuyển mạng thành công là 498.486 thuê bao trong tổng số 658.267 thuê bao đăng ký. Trong đó Vietnamobile là nhà mạng dẫn đầu mất đi lượng khách hàng đông nhất.

Cụ thể nhà mạng này có 45.233 khách hàng đăng ký chuyển đi và chỉ có 3.728 khách hàng đăng ký chuyển đến. Kết quả chỉ có 22.932 khách hàng đã thực hiện chuyển đi và 816 khách hàng chuyển đến thành công. Như vậy sau thời gian cho phép thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số, nhà mạng có số lượng thuê bao ít nhất là Vietnamobile đã mất hơn 22.000 khách hàng.

Mạng di động lớn nhất là Viettel cũng bị mất hơn 33.000 khách hàng khi có 236.749 thuê bao chuyển đi thành công trong khi chỉ có 203.572 thuê bao chuyển đến thành công. MobiFone cũng mất gần 5.000 khách hàng. Duy nhất chỉ có mạng VNPT VinaPhone là có thêm hơn 60.000 khách hàng mới khi số thuê bao chuyển đến thành công nhiều hơn, đạt 212.453 người còn chuyển đi là 152.217 người.

Tính đến hiện tại, còn gần 160.000 thuê bao đã đăng ký nhưng vẫn chưa được chuyển mạng thành công. Thời gian qua nhiều khách hàng đã phản ánh một số nhà mạng sử dụng nhiều chiêu trò để giữ chân khách hàng. Rất nhiều khách hàng đã mất thời gian và phải nhiều lần ra cửa hàng để bổ sung giấy tờ mới thực hiện chuyển mạng thành công.

Trong những tháng đầu tiên, tỷ lệ thực hiện chuyển mạng thành công ở nhiều nhà mạng chỉ dưới 50%. Đây là nguyên nhân khiến Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã yêu cầu tỷ lệ chuyển đổi thành công phải đạt tối thiểu là 70%. Đồng thời cơ quan quản lý nhà nước còn dự kiến sẽ cho phép người tiêu dùng được chuyển mạng giữ số thông qua phần mềm mà không cần liên hệ với nhà mạng đang quản lý thuê bao của họ.

Theo dõi 24HMoney trên GoogleNews

Từ khóa liên quan

Bấm vào mỗi từ khóa để xem bài cùng chủ đề

Bạn muốn trở thành VIP/PRO trên 24HMONEY?

Liên hệ 24HMONEY ngay

Cảnh báo Nhà đầu tư lưu ý
Cảnh báo
Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH 24HMoney. Địa chỉ: Tầng 5 - Toà nhà Geleximco - 36 Hoàng Cầu, P.Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội. Giấy phép mạng xã hội số 203/GP-BTTTT do BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG cấp ngày 09/06/2023 (thay thế cho Giấy phép mạng xã hội số 103/GP-BTTTT cấp ngày 25/3/2019). Chịu trách nhiệm nội dung: Phạm Đình Bằng. Email: support@24hmoney.vn. Hotline: 038.509.6665. Liên hệ: 0908.822.699

Điều khoản và chính sách sử dụng



copy link
Quét mã QR để tải app 24HMoney - Giúp bạn đầu tư an toàn, hiệu quả