Ví điện tử Moca thông báo ngừng cung cấp dịch vụ từ ngày 01/07/2024

Moca vừa có thông báo về việc ngừng cung cấp dịch vụ Ví điện từ Moca từ ngày 01/07/2024.

Trong thông báo, Công ty đã có những đánh giá cẩn trọng và đưa ra quyết định thực hiện chiến lược tái cấu trúc nhằm hướng đến tăng trưởng bền vững. Theo đó, Moca sẽ ngừng cung cấp dịch vụ Ví điện từ Moca từ ngày 01/07/2024.

Nếu khách hàng đang có số dư trong Ví điện tử Moca, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động quản lý số dư này bằng cách chi tiêu cho các dịch vụ hoặc rút tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng liên kết còn hoạt động từ nay cho đến hết ngày 30/06/2024.

Từ ngày 01/07/2024, Moca sẽ tiến hành hoàn tiền cho người dùng vẫn còn số dư trong tài khoản. Moca cam kết việc ngừng cung cấp dịch vụ ví điện tử và hoàn tiền sẽ được triển khai với những đảm bảo cao nhất về quyền và lợi ích của người dùng. Đồng thời rất mong khách hàng dành thời gian tham khảo thông tin này và hợp tác với Công ty theo hướng dẫn để quá trình hoàn tiền diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

Cũng theo thông báo từ Moca, nếu người dung vẫn còn số dư trong Ví điện tử Moca sau ngày 30/06/2024, Moca sẽ thực hiện quy trình hoàn trả với thứ tự ưu tiên như sau:

• Nếu tài khoản ngân hàng/thẻ liên kết với ví điện tử Moca còn hiệu lực, số dư trên Ví điện tử Moca (nếu có) sẽ được tự động rút và hoàn về tài khoản ngân hàng/thẻ đã liên kết đó, dự kiến chậm nhất là vào ngày 31/07/2024.

• Trong trường hợp vì bất kỳ lý do gì dẫn đến quá trình hoàn tiền tự động không thành công, Moca sẽ thông báo đến khách hàng từ sau ngày 15/07/2024 và cung cấp các hướng dẫn cần thiết để phối hợp trong việc hoàn trả số dư về tài khoản do khách hàng chỉ định.

Ngoài ra, hạn mức rút tiền từ Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab về tài khoản ngân hàng cũng được quy định như sau: