MỚI

"Tạo Thiệp năm mới 2025"

#Quốc tế

24HMONEY đã kiểm duyệt

TikTok đã thổi bùng làn sóng thay đổi ngành thương mại điện tử Mỹ ra sao?

Hành trình từ sự nghi ngờ đến thành công vang dội của TikTok Shop khẳng định sức mạnh đổi mới và khả năng linh hoạt trong việc bắt kịp xu hướng thay đổi nhanh chóng của người tiêu dùng.

Bí quyết đằng sau thành công ngoạn mục của TikTok Shop

Khi TikTok lần đầu tiên ra mắt tính năng mua sắm tại Mỹ, nền tảng này đã phải đối mặt với một làn sóng hoài nghi mạnh mẽ. Nhiều người dùng tự hỏi liệu một ứng dụng nổi bật với các video giải trí có thể thực sự trở thành điểm đến mua sắm đáng tin cậy. Cùng với những lo ngại về an ninh, đặc biệt là sự giám sát gắt gao từ Quốc hội Mỹ liên quan đến mối liên hệ của TikTok với Trung Quốc, thách thức càng trở nên khốc liệt.

Tuy nhiên, thay vì lùi bước, TikTok đã thể hiện sự quyết đoán mạnh mẽ, tập trung vào tham vọng phát triển thương mại điện tử và đạt được những thành tựu ấn tượng. Đến tháng 10/2024, TikTok Shop đã ghi nhận doanh số bán hàng hàng tháng tại Mỹ lên tới 1 tỷ USD, trong khi doanh thu trong ngày Black Friday tăng vọt lên 100 triệu đô la — gấp ba lần so với năm 2023.

TikTok bắt đầu thử nghiệm thương mại điện tử tại Mỹ từ năm 2020 bằng việc cho phép người dùng thêm liên kết mua sắm vào video, kết nối với các nền tảng như Shopify. Sự ra mắt của TikTok Shop vào tháng 11/2022 đã đánh dấu một cột mốc quan trọng, với mục tiêu mang đến cho người dùng Mỹ một trải nghiệm mua sắm hoàn chỉnh, dựa trên thành công của nền tảng tại các thị trường như Vương quốc Anh.

TikTok đã xây dựng một chiến lược chặt chẽ nhằm tạo dựng một hệ sinh thái mạnh mẽ, hỗ trợ người bán và người sáng tạo. Đội ngũ của TikTok không chỉ tuyển dụng các nhà cung cấp bên thứ ba, mà còn đào tạo người bán và hợp tác với những nhân vật có ảnh hưởng để phát triển sản phẩm. Hệ sinh thái này cũng bao gồm các trung tâm hậu cần và các chương trình sáng tạo, kết nối người sáng tạo với nhà sản xuất để cùng phát triển sản phẩm.

Khác biệt với các đối thủ như Walmart hay Amazon, TikTok Shop mang đến một trải nghiệm mua sắm khép kín, từ các sự kiện mua sắm trực tiếp đến tích hợp hậu cần liền mạch. Điều này giúp nền tảng này không chỉ thu hút người tiêu dùng mà còn kết hợp sự tương tác trên mạng xã hội với sự tiện lợi của thương mại điện tử.

Thách thức và cơ hội

Mặc dù đạt được tăng trưởng ấn tượng, TikTok Shop vẫn phải đối mặt với một số thách thức lớn. Điểm mạnh của nền tảng — khả năng tạo ra sự lan truyền sản phẩm — cũng có thể trở thành yếu tố bất ổn, khiến doanh số không ổn định và gây khó khăn cho người bán. Julian Reis, CEO của SuperOrdinary, nhận định: “Một sản phẩm lan truyền không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với sự phát triển bền vững của cả thương hiệu”.

Bên cạnh đó, TikTok đang đối diện với nguy cơ pháp lý tại Mỹ. Một lệnh cấm ứng dụng có thể được Quốc hội ban hành vào tháng 1 năm 2025, điều này sẽ đe dọa đến sự hiện diện của TikTok tại một trong những thị trường quan trọng nhất. Nếu không thể hoạt động tại Mỹ, tham vọng mở rộng toàn cầu của TikTok Shop sẽ gặp khó khăn.

Mặc dù đã ghi nhận doanh số ấn tượng trong ngày Black Friday, TikTok Shop hiện mới chỉ chiếm 1% trong tổng doanh số 10,8 tỷ USD của ngành thương mại điện tử Mỹ trong ngày lễ này. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng cùng sức hấp dẫn đối với người tiêu dùng trẻ tuổi khiến TikTok trở thành một đối thủ đáng gờm trong tương lai.

Cạnh tranh khốc liệt

Nhận thấy tiềm năng của TikTok, các đối thủ lớn như Amazon cũng đang dần điều chỉnh chiến lược để bắt kịp xu hướng mới. Amazon đã giới thiệu các tính năng tương tự TikTok và đầu tư vào các sự kiện mua sắm trực tiếp, nhằm giữ vững vị thế trong thị trường thương mại xã hội. Sự cạnh tranh này phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của việc kết hợp giải trí với thương mại điện tử.

Hành trình đầy thách thức nhưng cũng không kém phần thành công của TikTok Shop là minh chứng cho khả năng đổi mới và thích nghi vượt trội với sự thay đổi không ngừng của hành vi người tiêu dùng. Dù phải đối mặt với nhiều rào cản, TikTok vẫn giữ vững vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của thương mại xã hội.